印度的医疗保健BPO部门面临来自美国和菲律宾的竞争：学习

从事印度的医疗保健部门的商业流程外包（BPO）的玩家面临着菲律宾同行的僵硬竞争，并指出了最近的assocham-ey联合研究

。“菲律宾和其他低成本的地方正在成为印度BPO的一个大挑战包括医疗保健垂直的行业，“注意到印度的”医疗过程外包“，”印度联合的商会和全球专业服务组织EY的联合商会联合进行了“印度的医疗过程外包

”。“来自领先的医疗保健BPO公司的竞争美国对印度供应商来说是一个很大的挑战，因为他们大多数人都是医疗保健部门的专家，与印度供应商相比，提供了一系列的服务范围，“突出

了assocham-ey研究。为医疗保健BPO市场进行各种生长抑制剂研究中，在印度表示，“数据隐私是自我医疗信息的外包医疗过程中最关键的挑战作为私人金融信息

。“因此，为海外供应商提供外包服务，印度供应商需要遵守国际安全和隐私标准，因为这可能导致业务被吸引或失去。这个行业的

其他挑战是全球/本地服务提供商与IT和BPO功能以及提供集成解决方案的能力，具有大数据/分析能力和该区域的高投资可能会在纯粹的BPO供应商中具有优势。薪资水平根据Assocham-ey研究的说法，对

基础设施的总体基础设施的整体成本，波动汇率和基础设施挑战等基础设施和基础设施挑战的通胀压力是印度BPO行业面临的其他挑战。虽然印度作为首选的外

包目的地成长对于医疗保健BPO服务，关于税法方面的政策框架，数据隐私法的几个关切，知识产权（知识产权）保护法律和临床试验法存在。由于关于提

供研发服务的收入和转让定价问题的表征争议，IT-BPO公司面临严格和复杂的税收制度。基础，印度严格严格在以前专利分子

上授予额外专利的规定。对契约研究组织（CROS）的研究和开发（研发）激励措施也影响了印度的研发

外包。监管机制和印度临床试验批准所采取的时间导致了在其他国家运行临床试验的制药公司研究指出。当政府

正在逐步采取措施，为这些法律提供更多澄清，目前的情景对印度的医疗保健BPO市场产生了不利影响，并指出了assocham-ey的研

究。该研究还强调了付款人最喜欢的目的地印度提供者外包是由于各种优势，例如经济实惠的经济实惠的医疗保健专业人员，大型患者游泳池和减少时间和招聘费用。印度

的Payer市场估计为700-900万美元，最高BPO和IT供应商在这个细分市场中存在。据估计，印度在付款人外包市场中有相当大的份额作为目的地，并在这一分部的主要目的地以及美国和菲律宾的主要目的地。使用

监管变更，应付款者的保证金压力，利基服务的需求，新市场的需求，新的市场需求，大数据/ Analytics是付款人市场的

某些关键驱动因素。当资助人的监管治理以及与全球软件的竞争一起增加欺诈行为，浪费和滥用行为，IT顾问和BPO供应商在竞争者中都是支付者市场的关键

挑战除了美国之外是国内付款人市场的另一个挑战。“由于更严格的监管规范和数据隐私法，印度BPO供应商未能渗透欧洲和其他发达的市场供保险外包业务。”印

度的提供商市场仍然是一个估计规模100-200万美元的小部分，突出显示assocham-ey的研究。“这主要是由于提供商市场本身非常碎片，并且很少有球员都有规模的规模来源于外包。”由于结算错误，专业知识，保

证金压力，医疗压力，医疗保健的损失在印度，ICD-10编码标准的采用，结构化文件和巩固在市场上是印度提供商市场的关键驱动因素。然而，在源泉的全球医疗

编码标准，法律和政策中缺乏专业知识，源自国家/地区的医疗保健利益，不足文献和医疗记录管理技能是行业在印度面临的一些挑战。由于大多数供应商更喜欢

近岸，因此印度供应商的印度供应商的遥远地点是另一个阻塞者，因为该过程中涉及的细微差别，大多数供应商更倾向于近岸。正在外包和提供者的舒适程度

。基础，偏好熟练的医生，医院管理公司的竞争和概念关于外包的福利是印度球员在提供商市场中面临的其他挑战。