直播电商为玉石行业蓄势 广东四会“乘风”转型

晚上10点，广东肇庆四会市，天光墟翡翠市场人声鼎沸。3000多个玉石摊位，一盏盏强光灯，将市场照得明亮如昼。

热闹之外，还有另一种忙碌。在四会的抖音电商直播基地，数百个商家和主播团队正在镜头前，忙得不可开交。

以传统玉石交易闻名的四会，正在从直播电商中发现行业新蓝海。直播热如同一股漩涡，吸引四方客商来四会。

“一场直播6小时，最少能卖10万”

“3！2！1！开始！”下午3点半，随着助理给出倒计时信号，环形补光灯亮起，24岁湖南姑娘钱美霞的直播正式开始。

她一边介绍着手头上的玉镯，一边熟练地用卡尺测量玉镯的“圈口”。紧接着，手电筒的白光透过淡绿色的翡翠，玉镯的“种水”和成色通过钱美霞面前的直播镜头，呈现给直播间里的3000多名观众。

“喜欢！”“心水！”“种水不错！”……一条条弹出的评论，让刚刚开播的直播间火热起来。

“秒空！”第一件商品被抢完，钱美霞继续介绍商品。

“一场直播6个小时，最少能卖10万元，多的话能卖50万元。我还只是这里的小主播！”

钱美霞以前在老家衡阳做过前台、收银员等工作。今年4月，她来到四会抖音电商直播基地当主播。

“刚开始哪怕直播间只有几个人，他们评论两句我都会很紧张。”经过培训，钱美霞对销售话术、直播节奏有了更好的把控，对玉石知识也更熟悉。

谈起成为电商主播给她生活带来的最大改变，钱美霞说：“这份工作让我获得了一种从未有过的成就感，尤其消费者在后台写的长长的好评，会让我觉得自己不是卖了一件产品，而是我的推荐让消费者拥有了买到心爱之物的喜悦。”

“急招主播”“紧缺运营”

“我们公司差不多有20%左右的员工来自广州和深圳。之所以选择来四会，首先是因为这边压力不会特别大，其次是能够做自己喜欢的事。”四会基地某入驻商家运营经理陈梓杰说。

在来四会前，陈梓杰在深圳某互联网“大厂”从事新媒体运营工作。2019年一次偶然的机会，他接触到了文玩玉器直播电商行业，兴趣因此被点燃。多方了解后，他得知四会的玉石产业集聚优势，坚定了在这里扎根的决心。

辛奇是河北人，之前在深圳上大学，大学毕业后参军两年。“现在我一边学习玉雕，一边参与直播电商的经营，既可以学一门手艺，也可以在对接消费者的过程中深入了解他们对于产品的需求，这对我未来的发展很有好处。”

谈到身边一起从事直播电商工作的人，作为商家产品主管的辛奇感叹：“人才还是很缺，希望有更多大城市的年轻人也能够加入我们。”

像陈梓杰、辛奇一样的直播运营、产品主管等岗位，是当下四会最紧缺的岗位。同样存在巨大人才缺口的还有主播，四会的街面上到处可以看到“急招主播”“紧缺运营”等字样的招聘广告。据基地相关工作人员介绍，抖音直播电商基地落成后，至少为四会创造了超过1万个就业岗位。即便如此，人才缺口依然巨大，起码需要5000-6000名从业者填补缺口。

点亮一个产业的未来

“我几乎是从早忙到晚，7×24全年无休。基地300多个进驻商家，很多商家每天要直播18-20个小时，有点啥事儿都来找我。”河南人于航崇是四会抖音电商基地服务商广东会心文化的运营主管。“自3月下旬筹建以来，四会基地入驻300多个商家，开设700多个抖音直播账号，日销售货物超过20000件。”谈到这些成绩，于航崇如数家珍。

2017年，于航崇还是一家杭州互联网公司的职员，参与经营一个与文玩玉石相关的平台。后来，他发现直播电商和四会玉石行业结合的无限可能。

“他乡之玉，四会成器”，这是当地人提到玉石产业常常挂在嘴边的话。“四会虽不是玉石的产地，却是玉石产品的源头市场，拥有从原料加工、成品、质检、销售再到物流的闭环式全产业链。其最大的优势是货品的丰富度及货品涵盖的不同价格的梯度。‘人无我有，人有我精’是四会玉石产业的最大优势。而直播电商将这种优势转化成行业新的发展势能。”于航崇告诉记者。

不过，直播电商初期在四会也遇到了水土不服。“人们通常习惯在线下实体店买玉石，因为觉得看得见、摸得着才能买到真货。过去，玉石从四会的源头市场到消费者手中，往往需要经过层层销售环节，每个环节都会溢价，等到了消费者手中，自然价格高昂。”于航崇说。

“通过直播电商买到相对价廉质优的产品，但没有权威检测，还是会让消费者心生疑虑。这是玉石直播电商行业最大的痛点。”于航崇说。

为了解决这一痛点，抖音电商直播基地建设了质检物流一体化中心，实现了全流程规范管理。

如何保障质检的权威性？于航崇说：“基地会直接邀请权威的珠宝玉石鉴定机构进驻，商家只要把货品送到基地来，我们就会进行细致的一物一检，检测完后每样商品配一张鉴定证书，随产品直接发货，不合格的商品直接退回商家。”

于航崇带记者来到基地一层的广东省珠宝玉石及贵金属检测中心（GTC）四会实验室。每天有近万件的珠宝玉器产品在这里经过鉴定并被配发鉴定证书。

数十个鉴定工位上，珠宝鉴定师们正在紧张地忙碌着。每一件货品在这里都有专属编码，经鉴定之后直接送达隔壁的物流中心打包发货，大部分货品都可以在一天之内完成下单、鉴定到发货的整个流程。“这间实验室，平均每天检测珠宝约1万件。”谈到实验室的检测能力，主任刘杰略带自信地说。“还有相当一部分产品是商家提前送达实验室的，即使像‘双十一’这种爆仓的时候，鉴定也不会出现延迟的状况。”

“正在鉴定的都是外地的年轻人，挺不容易的。”谈到实验室的50多名检测师，刘杰坦言。“这些检测师都是珠宝鉴定专业的本科毕业生，他们每天要工作8-10小时。”

记者离开直播基地已是晚上9点。此刻的钱美霞，正在直播间推荐一块翡翠玉镯，陈梓杰和辛奇一个在策划着下一个可能爆款的短视频，一个正在积极回答消费者提出的问题。基地的质检实验室，刘杰正带着他的质检师团队为每一件玉石产品出具“身份”。而于航崇正在一边编写招聘紧缺直播电商人才的启事，一边时刻待命，随时准备处理基地可能发生的各种突发状况。

基地灯火通明，与对面天光墟翡翠市场的灯光交相辉映，点亮小城的夜空，也点亮一个产业的未来。（新华每日电讯记者莫鑫）