付款正朝着价值流的方向发展,并成为一个互动平台,超越了资金的转移和结算,以更深地联系消费者和品牌。在这种环境下,支付提供商(包括那些在礼品和奖励垂直行业中的提供商)可以利用其他品牌的知名度来提高自身价值,并脱颖而出。这些是Blackhawk Network总裁兼首席执行官Talbott Roche的Money20 / 20主旨演讲的主要内容。
“当今的企业正在努力超越喧嚣。对于消费者,尤其是关联的消费者,有太多的[营销]活动和刺激措施,”罗氏指出。“而且您可以突破的方法之一就是利用已经与消费者保持公平的品牌。”例如,罗氏(Roche)列举了某人使用信用卡累积积分的情况,该积分可以立即转换为流行品牌(如耐克或苹果)的电子礼品。她说,使积分无缝转换为价值至关重要。“这样一来,消费者不必等待邮件中的东西。他们可以立即使用它。”她说。“当场获得奖励比延迟满足感要有意义得多。”
Roche补充说,移动设备的兴起为更轻松,更快地将积分转换为价值铺平了道路,尤其是在千禧一代中,他们平均每天使用四个连接的设备,并希望通过这些设备接收和兑换积分。罗氏说:“期望您应该能够(通过电话)立即赎回价值,”罗氏指出,千禧一代很愿意交换个人信息和数据以获取他们认为有价值的奖励,从而为品牌和支付提供额外的好处。提供者,他们可以反过来利用这些数据供自己使用。
她建议,将奖励积分无缝转换为可动用资金,可以将礼品产品转变为事实上的替代货币-内置激励和忠诚度。甚至创业公司也可以从与现有品牌的合作中受益。Blackhawk合作伙伴Upside Travel(目前处于测试版)就是这种情况,该公司向员工提供品牌礼品卡奖励,以奖励公司差旅费用的节省。
对于品牌而言,与支付提供商合作的好处来自于流量增加和消费者参与度的提高,而高度参与度高的消费者在品牌上的支出最多可增加90%。“当人们关心品牌时,他们会访问更多,花更多钱,并且更有可能向朋友推荐该品牌。”
相关故事:
Blackhawk的罗氏(Roche)积极参与支付活动Blackhawk首席执行官Talbott Roche谈数字如何改变与Blackhawk Network的Talbott Roche的预付问答免责声明:本网站所有信息仅供参考,不做交易和服务的根据,如自行使用本网资料发生偏差,本站概不负责,亦不负任何法律责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们。