美国航空成为AI
为美国军人及其家属提供银行和保险服务的美国航空航天局(USAA)已为其网站启动了虚拟助手。
该解决方案基于Nuance Communications提供的Nina人工智能(AI)技术。
Nuance说,它将提供即时的在线支持和对USAA会员“最关键的需求”的回答,例如激活卡,更改PIN,添加旅行通知以及报告丢失或被盗的卡。
自2013年以来,USAA一直在其移动应用程序中使用Nuance的智能虚拟助手,现在已在网站上启动了它。
Nuance的Nina最近也在Swedbank上线。
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