跟它对干
花旗推出了一项新功能,让信用卡会员可以直接在美国iPhone的花旗移动应用中质疑某些已发布的费用。
它说,它是美国唯一的主要手机发行商,在移动设备上提供此功能,并且该新功能旨在为消费者提供“增强的内心安宁”和“在经常情绪化的过程中保持透明度”。
花旗全球信用卡和消费者服务部首席客户和数字体验官Alice Milligan表示,该功能意味着“关键银行业务”可以由客户在其“选择的渠道”中完成。
信用卡会员可以出于各种原因(包括损坏的物品,退回的商品,重复的费用等)对已付费用提交商户争议。一旦提交争议,则将通过应用程序通知卡会员花旗正在采取行动,其状态为情况以及接下来的期望。
这个争议能力将在本月下旬提供给Android。
花旗移动应用程序的其他新增功能包括增加信用额度;重复收费;和无纸化声明注册。
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