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支付服务指令(PSD2)仍然使支付行业中的一些人困惑于风险和机遇所在。
这是11月15日至18日举行的为期四天的小组辩论,民意测验和问答环节,来自伦敦国际支付组织的意见之一。
在昨天(11月16日)的会议上,银行技术公司的第一篇评论研究了银行若要应对新兴企业的威胁,应如何表现出勇气并从根本上改变其传统思维方式。
同样在同一天,一个小组辩论讨论了PSD2。讨论并没有引发任何令人难以置信的新变化,但观众民意测验也许表明了金融科技行业的地位及其理解。
当被问及了解PSD2的风险和机会时,有71%的人表示“有些了解”。那时还有一段路要走。
就企业对理解PSD2的好处的态度而言,有44%的人表示同意。
对于代表们是否考虑与第三方提供商合作的决定,投票更具决定性。在这里,有66%的人同意。开放银行业也受到了调查– 48%的人认为非银行科技巨头将从开放银行的兴起中受益。
就小组对PSD2的观点而言,Metro Bank的Becky Clements对英国支付系统监管机构(PSR)的策略充满了赞扬。
苏格兰皇家银行(RBS)的约翰·里昂(John Lyons)希望“消除一些有关银行准备工作的神话”。他说,银行“在过去三年中已着手改善其架构”。
应用程序接口(API)的问题时不时出现,Lyons补充说,这项技术“容易”,但是商业化将“制造或破坏”银行和公司。
对于Sapient Global Markets的Leda Glyptis来说,情况很明显。她认为“金融管道将到来”,但企业在支付行业中存在的原因将需要“重新设计”。
欧洲征服所有人
在其他地方,其他辩论进行得相当顺利。
由于伦敦的地理位置,大多数代表来自欧洲,但也有机会听取外界的意见。
来自美国的Merchant Advisory Group的Liz Garnier对那里的付款状态非常开放。
她说:“我们正处于使用EMV的过程中,因此我们落后于世界其他地区。在美国的部署也不顺利。人们已经订购了硬件,但仍未通过认证。”
在活动中也看到了这些
令人耳目一新,没有行话。卡尼尔(Jar Garnier)直言不讳:“在美国,付款很笨拙,但是对更快付款的需求仍然存在。我们的前进速度比我们想走的慢。”
回到欧洲的观点,并在关于客户期望的小组讨论中(总是很棘手),来自Claro Partners的Aldo De Jong总结得最好。
他指出:“我们放弃了细分市场,专注于模式。一个人和同一个人可以处于不同的模式。一个人可能正在思考未来,或者另一个时候放纵行为。”
模式?也许他是说心情。但是两者都可以。
对于支付行业,所有参与者都知道他们必须对消费者的需求做出反应。不容易。
正如德钟所说:消费者完全是非理性的。Finserv与金融无关–它与5.3%或5.4%的利率无关。这是为了满足情感需求。
也许接下来会有更多针对他们的客户的民意调查?找出那些需求。
国际支付大赛有很多民意测验,比小组讨论更具有启发性和趣味性。
结论
演出进行得很顺利。而且它还在继续。这不是一个大事件。我在那里的那天大约有200人。
通过更简短的小组讨论,本来可以缩短一天的时间。一些辩论持续了65分钟。太久了。海明威超越希罗多德的方法在金融科技领域效果最好。
但是,让我们结束一个好消息(至少对于一个大洲而言)。听到美国和日本的一些意见,看来欧洲正在引领支付费用。
我认为这适用于金融科技的大多数方面,是最具创新性和活力的大陆。
与农业和工业革命一样,欧洲国家彼此之间的接近意味着思想可以快速有效地交换。
看来欧洲支付空间也正在从国家之间缺乏空间中受益。
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