付款的未来已在今年拉斯维加斯的Money 20/20会议的展厅中充分展示,并且现在和新年期间,在那里展示的主题将继续影响我们的行业。毫无疑问,无论是数字优惠券,下一代移动应用程序还是使用增强现实技术来增强购物能力,都毫无疑问:未来就在这里,而这一切都与参与有关。Paybefore在展会上与发现全球网络副总裁兼全球商务主管艾米·帕森斯(Amy Parsons)坐下来,让她了解未来的发展。
帕森斯说:“商人需要创造吸引消费者的体验并使购物变得独特”。她指出了一家大型家居装饰零售商的虚拟房间设计功能,通过该功能链,在线消费者可以在购买前以数字方式查看用某些油漆颜色翻新过的空间的外观。该零售商在线向消费者提供其虚拟房间设计,还测试了店内“虚拟现实房间”,以在购买前预览重新装修过的空间。对于支付提供商而言,重要的是确保无论是通过卡,移动钱包还是语音命令,都可以在这些购物时刻轻松,安全地进行支付。她解释说,这种能力代表了增值,她在十月份的聚会上重复了一个主导主题。
商人之声
与会议上的其他付款专家一样,她建议让商家更多地参与开发付款,以作为集成购物体验的一部分。她说,作为具有直接商户关系的网络和商户收单行,Discover处于有利地位,可以带动该商户的观点。“我们为消费者和商人提供服务,并管理商人关系。”帕森斯说。“我们关注他们的所有需求。”
那么,在支付创新和不断增长的数字交易率方面,商家需要什么呢?她说:“他们不想要任何需要发展工作的东西。”“随着行业寻求更好的交易担保,工作和基础设施非常重要。很少有实体可以独自冒险走那条路。”这就是付款网络运行Discover Digital Exchange的原因之一。该技术是供商家与Android Pay,Apple Pay和Samsung Pay移动钱包集成的单一平台,并支持令牌化NFC和应用内交易以及包括报告和分析的支持服务。
面对集成API或用需要测试和认证的新终端和软件替换旧系统的繁琐工作,许多商人的确在退缩,也许等待着看空间如何解决。帕森斯说,这种奢侈不会持续太久。她说:“消费者正在寻找更简单的购物和付款方式。”商家必须参与游戏。但是没有魔杖,没有所有人都能做的一件事。每个品牌都以自己的方式与消费者交流。
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