业界观点：迎接新的一年

为了在2017年拉开序幕，我们请行业领导者告诉我们2016年发生的事情对他们的业务影响最大，他们在2017年将在何处进行投资以及原因。

我们将继续通过品牌价值解决方案（例如礼品卡，电子礼物，忠诚度和奖励）来帮助合作伙伴发展业务，以促进商业发展和激励措施。消费者对品牌的看法仍然是积极的，商家可以与Blackhawk合作以定制的方式来管理和使用品牌价值，以数字方式或通过激励手段与商店中的人们建立联系。

黑鹰还将继续创新其产品和解决方案，以通过忠诚度，钱包和零售渠道增加品牌价值的使用。例如，最近，我们推出了数字通行证技术，该技术使礼品卡，电子礼品，会员卡和奖励计划能够与移动钱包集成。

就2016年的影响而言，符合EMV的销售点终端的推出为我们的分销合作伙伴带来了变化。在符合EMV规范之前，一些零售商暂时限制或试图控制高价值礼品卡的销售。2017年将是店内礼品卡回归最佳做法的一年。

我们还看到了技术的重大进步。苹果和三星等主要行业参与者正在采用新技术，将礼品卡，电子礼物，会员卡和奖励卡纳入其移动钱包。在2017年，消费者将可以更轻松地使用移动钱包中加载的礼品卡付款，同时只需触摸一下设备，即可在参与的商家中获得奖励和忠诚度积分。

— Blackhawk Network首席营销官Teri Llach

预付费是可用的最灵活，功能最强大的支付工具之一，多年来，我们已投入大量资金来创建真正与众不同的预付费产品。从增强用户体验的应用程序到已注册卡的零责任到生物识别技术，我们相信预付款对于银行和非银行业务都是终极的安全，可靠和智能现金替代方案。在2017年，我们专注于扩展预付费生态系统-支持帐户使用和接受，并确保所有参与者获得可观的投资回报。我们希望利用万事达卡创新的全部功能来扩大预付款的增长并通过合作伙伴关系创造新的付款机会。我们相信，虚拟礼品卡和我们的人道主义交付解决方案万事达卡援助网络（Mastercard Aid Network）等创新的可能性将使预付费对现有和新客户及合作伙伴都更具吸引力，同时将预付费引入全球的新消费者。

我相信2016年是数字支付的转折点。在美国等市场上，智能手机几乎普及了，最终又得到了使您的设备付款变得简单而安全的服务的补充。像Masterpass以及Apple Pay，Android Pay，Samsung Pay等钱包现在已经在全球市场上发售。根据eMarketer的数据，在过去的一年中，大约有五分之一的美国智能手机用户在销售点使用手机付款，交易额超过270亿美元。展望2017年，确保预付费卡和其他卡旨在满足消费者的数字需求对于我们的战略至关重要。

—万事达卡全球预付费解决方案执行副总裁安德鲁·巴克利（Andrew Buckley）

2016年告诉我们，发卡机构渴望提供更好的选择来管理我们实时数字经济的变化速度，同时在具有吸引力的支付产品中保持竞争力。在2017年，我们将更加专注于将可持续创新引入信贷领域，并利用我们的专业知识和血统书帮助发行人完美地执行复杂的借记，信贷和预付计划。去年，我们在产品和处理平台创新上花费了500,000个工程小时；今年，我们将进行更大的投资，尤其是在所有服务和产品的数字集成方面。

我们的目标是为信用发行人提供更好的选择，以便他们可以在条款和时限上进行创新，而不是让传统基础架构的局限性为他们自己决定。我们将继续与客户紧密合作，以根据其业务需求实现他们的付款路线图愿景，例如使用全渠道Web和移动交付，卡控制和多步警报等高级集成互动工具来策划更好的体验。

— i2c Inc.全球产品管​​理副总裁Lisa Fugate

数据分析是我们预测2017年增长的领域。每个人都应该更多地了解他们的客户，以他们想要的方式接触他们，并允许他们以自己喜欢的方式付款-无论是在线，移动钱包，商店还是应用程序。在Vantiv，我们正在与商家和金融机构合作，以帮助他们进一步了解客户。

同时，欺诈者变得越来越聪明，这意味着银行，信用合作社和企业也将需要变得更加聪明。从现在到2020年，我们预计将发生多达100亿美元的欺诈行为。欺诈行为是针对EMV而采取的行动，我们需要保持警惕，以EMV，令牌化和加密来打击欺诈行为。安全在201​​6年是一个非常重要的趋势，我们预计在2017年会变得更加重要。

— Vantiv高级副总裁兼金融机构服务总经理Bill Hampton

我们对2016年底在美国推出该产品的反应感到惊讶。我们希望市场继续保持浓厚的兴趣，并且已经在寻找自己的投资来扩大我们在美国的业务。目前，在美国和欧洲都发生了很多事情，许多客户都获得了令人振奋的新发展，因此，我们希望Neopay和我们所支持的业务在2017年都将是繁忙而丰收的。

英国脱欧无疑会在英国产生最大的情感影响，就像美国总统大选一样。显然，英国脱欧还需要很长时间，我们才能知道会产生什么样的影响，但是市场似乎已经从最初的冲击和复苏中恢复了过来。我们现在对我们在英国和欧洲市场的潜在新机遇感到兴奋。随着关于新贸易协定的讨论以及我们与欧洲以外地区的关系的重新定义和改善，我们可能不确切知道几年后我们的机会将是什么样，但是潜力是巨大的。

— Neopay Ltd.首席执行官Craig James

2016年是现金不再是全球消费者支付价值的最大单一来源的第一年。尽管微不足道，但信用卡总支付额超过了现金，占消费者支付额的44.1％，而同期这一比例为43.0％。在预测期内，消费者支付的这种转变将继续下去，到2021年，信用卡支付的价值将占全部价值的49.1％。向卡支付的成功过渡可以归因于全球范围内对金融产品和服务的更广泛访问，采用卡友好的支付政策以及过去十年来中国卡的快速采用。尽管取得了进展，但在预测期内，随着越来越多的电子转账平台同时到达新兴市场的偏远消费者和发达市​​场的年轻和技术先进的消费者，传统支付空间仍有可能受到干扰。

—欧睿国际（Euromonitor International）高级消费者金融分析师肯德里克·桑兹（Kendrick Sands）