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在昨天（3月23日）的花旗数字货币研讨会上，金融服务业的许多大型公司的发言人提出了对金融科技的战略回应和更广泛的创新挑战的问题。
万事达卡实验室EVO负责人Ken Moore；西班牙对外银行（BBVA）CIB数字策略和转型负责人Alicia Pertusa；花旗银行TTS欧洲，中东和非洲地区负责人Ebru Palcan列举了创新成功案例（以及一些失败案例）的很好例子。
大型复杂组织内有多种创新途径，并讨论了许多。例如创新实验室，企业风险投资机构，孵化器/加速器，以及越来越多的协作/伙伴关系。小组成员一致认为，根据所面临挑战的性质，可能一次或一次尝试所有这些途径。对于如何衡量创新的投资回报率（ROI），存在意见分歧的地方。
颠覆性组织（和花旗校友）首席执行官Huy Nguyen Trieu指出，他不同意创建衡量创新的度量标准的问题。他说，鉴于金融科技和更广泛的技术变革给现有机构带来的挑战，当前的方法类似于“看到海啸来袭并试图提高您的游泳技能”。
他观察到，技术从根本上改变了企业的成本结构，不仅降低了初创企业的门槛，而且降低了各种潜在竞争对手的进入门槛–较小的银行，电子商务平台等。
他认为，成功的主要因素是正确的策略，它必须来自机构的最高层，并支撑机构内部的文化变革。
正如花旗集团的帕尔坎所指出的那样，其他发言者向外界大声支持这一观点，对海啸的正确反应还取决于“您的站立位置–在山顶或海平面的顶部”。
所发生的情况是，现有企业对这一行业的发展状况了如指掌，并且在这种新兴形势下同样重要（或者在这种情况下，“海景”将是一个更合适的比喻），这一愿景表明，不仅是目前在业务战略中处于核心地位的客户，而且还包括那些目前不在您的业务范围内的客户。
作者：金融科技期货系列（银行技术的姊妹公司）金融科技战略总监Lisa Moyle
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