亏损,裁员和关闭分支机构–苏格兰皇家银行无新意
苏格兰皇家银行(RBS)即将关闭30家自己的分支机构和128家子公司NatWest,使470人失业。
该银行表示,这一决定是消费者行为改变的结果,消费者行为现已转向数字银行业务。
RBS表示:“我们已经看到客户选择银行方式的巨大变化,越来越多的客户通过移动和在线方式使用传统的分行柜台。”
该银行表示,自2010年以来,NatWest和苏格兰皇家银行分支机构进行的“简单交易”下降了43%。同时,在线和移动交易量猛增了400%以上。
但是,苏格兰皇家银行表示,它将继续通过其创建的“社区银行家”网络为其客户提供“物理”服务。计划到2017年底拥有50名此类员工。
苏格兰皇家银行解释说,社区银行家将专注于农村社区,“为客户提供个人帮助,并支持他们根据需要选择合适的银行业务”。
在金融危机期间,苏格兰皇家银行由国家救助,但仍由英国政府拥有多数股份(72%)。纳税人向银行注入了450亿英镑。自纾困以来,它已经损失了超过500亿英镑。
它在2016年录得近70亿英镑的亏损-使其连续九年成为亏损机构。
该银行已经花费了超过20亿英镑用于重组其业务,并计划今年通过关闭分支机构和裁员来削减7.5亿英镑的年度运营成本。
它预计将在2018年恢复盈利。
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