罗永浩开播前夜，直播电商行业被曝将被整顿：超3成消费者直播购物遇到问题

2020-03-31 20:55:01来源：金融界网站

　　据中国新闻网报道，3月31日，中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，数据显示，60.1%的受访者表示，在直播购物中会首选性价比高的商品。消费者对主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两点问题上反馈较多。有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%的消费者遇到问题后进行投诉。

　　天眼查专业版数据显示，全国电商企业有近300万家，其中约87%的企业为创业型企业（成立时间小于等于5年），超70%的企业注册资本在200万以下。而由于经营过程中各种各样的问题，众多电商企业已经“牺牲”。截至目前，全国共有43万家电商企业显示注销或者吊销，占企业总数的近15%，其中约32万家注销、吊销的企业为创业型企业。

　　从地域分布来看，广东省的电商企业最多，超过62万家，占总数的21.6%，其余的电商企业也较多集中在沿海地区，如上海、浙江、福建、山东、江苏等。其中，较为知名的城市有浙江义乌，江苏昆山，福建石狮等，而在义乌，据称每新增3个老板，就有一个是电商。

　　在经营风险方面，天眼查专业版数据显示，电商企业的行政处罚数量从2015年起开始翻倍增长，直到2019年新增数量才有所回落。从企业数量上来看，超过9.5万家的电商企业产生过行政处罚，其中，产生过3条及以上行政处罚的公司近7千家。在这7千家公司超4万条行政处罚中，涉“食品安全、产品质量、无证经营、虚假宣传”的处罚约有5,700多条，占比超过14%。

　　“巧合”的是，在中消协发布报告的5天前，自称是“硕果仅存的中国第一代网红”的罗永浩以短视频的方式正式官宣了4月1号晚8点在抖音开始直播卖货的消息，“我很看好抖音直播卖货，能不能做成抖音带货一哥，就看咱们有多努力了”。

　　当前，随着娱乐方式的丰富和新商业模式的显现，在线直播成为重要的互联网市场领域之一。2019年，新技术的应用极大地推动了在线直播行业的繁荣，据艾媒咨询的数据显示，预计2020年在线直播的用户规模将增至5.26亿人，直播电商销售规模将达9160亿元，约占中国网络零售规模8.7%。

　　总体来看，天眼查专业版数据显示，据不完全统计，我国目前从事电商直播和网红业务相关的企业有1,200多家，近三年新增了563家企业，占比近47%。

　　从地域分布来看，我国的电商直播企业较多集中在广东省、浙江省和北京市，几乎占据了电商直播江湖的“半壁江山”。其中，广州市就有过百家企业从事相关的业务，近日广州市商务局更是出台了《广州市直播电商发展行动方案（2020-2022年）》，计划用三年时间将广州打造成为全国著名的直播电商之都。

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