金科园区服务部「金科物业服务」

看物流园区背后，金科服务的力量###

6月18日，重庆巴南大型物流园内，一派繁忙景象。仓库里，分拣员在流水线之间来回奔波；仓库外，负责后勤保障的金科服务工作人员也在东奔西走：秩序队员正指引货车停放、列队巡逻，工程人员提着工具箱步履不停，保洁人员背着喷雾器对出库货物一遍遍地消杀......一场配合默契的接力在烈日下井然有序地进行着。

金科服务秩序队员正为在管物流园维护现场货运秩序

每年双11、618等电商节，都是全国消费者“一掷千金”的时候，各大电商平台成交额不断刷新的背后，快递包裹数量也不断打破记录，挑战着国内快递物流行业的极限。特别是近年来疫情影响，仓库出货困难、货运运力紧张情况更为严重，物流园、产业园承受着巨大运作压力。

金科服务为在管物流园增派专人协助打包货物

为保障各物流园有序度过货运高峰，赋能客户价值实现，早在今年618电商节到来的前一周，金科服务便已根据以往经验、风险预测提前制定出系列应对措施，在全国数十个物流园增加人力配置、加大管理力度，每个工作人员都全身投入这场鏖战，全力为物流园排忧解难。

高效运维，总在关键时刻见真章

6月初，随着618电商节预热开启，各地物流园纷纷迎来货运小高峰。早已严阵以待的金科服务，正式向这场快递物流行业的“期中考”发起冲刺。

在广西南宁，金科服务从人员管理、设施设备、应急预案、疫情防控、车辆管理等多个维度为在管物流园制定保障方案，不仅设置“大促加油站”为分拣员提供饮料、面包等慰问物资，还增派大量工作人员协助打包、分拣货物，平均每天有近千件货物在金科服务的协助下发往全国各地。

金科服务协助广西南宁在管物流园工作人员分拣货物

在普洛斯南湖新丰物流园，金科服务协同企业加强突发情况应急演练，预先对园区电力系统多次核查，发电机负载测试，增派秩序队员、工程人员全天候值守，加强巡查巡检保障，联动供电局确保活动期间电力供应正常......在金科服务的缜密协助下，各地物流园圆满达成一次又一次出色“战绩”。

密切关注园区运转情况，在关键时刻挺身支援，是金科服务一贯的坚持。这份坚持不仅在电商节活动中体现，疫情期间也能成为维系产业园区高效运维的本手和妙手。

疫情期间，金科服务协助武汉菜鸟保税仓恢复产线正常

今年3月，迅速扩散的疫情导致武汉跨境电商产业园菜鸟保税仓货物大量积压，无法及时出单。得知情况后，金科服务即刻抽调员工支援，协助物流人员对货物进行打包分发，10多个小时不停歇，终于让产线恢复到正常。而在近日618电商节期间，金科服务也为武汉跨境电商产业园各入驻企业员工准备了慰问品，在生产线后方做好物资补给工作。

严控细节，与生产线一起长跑

不止物流园里有金科服务奔忙的身影，生产制造型、商务办公型等多元类型的产业园区也不例外。金科服务与产业园区之间的默契互信，不仅源于在关键时刻发挥担当作用，也来自朝朝暮暮对高品质服务的坚守。

根据产业园区开放式布局、占地面积广、人员流动性强等特点，金科服务将安全管理视作后勤服务的重中之重，在24小时监控的基础上为园区定制全方位巡逻动线，划分出入人员类型制定“六色”管理办法，提高核查效率。以海南澄迈大型物流园为例，金科服务平均每月要对7000余辆货车、30000余次进出人员严格核查，至今无一疏漏，制度化的服务体系起到有效支撑。

对设施设备的长期维护，也是金科服务构筑产业园区安全屏障的关键一环。在普洛斯湖州织里物流园，金科服务的工程管理将高配房、发电机房、水泵房作为重点区域，根据巡检数据加强能耗管理；在消防管理方面，金科服务将消防通道、消防器材纳入巡查重点，并定期对喷淋管网改造、建立微型消防站，确保一旦突发火情能在3分钟内组织有效处理。

疫情期间，金科服务在常规安全管理基础上新增多项园区防疫措施，并根据疫情形势持续优化。在江苏盐城高新区，金科服务为盐城智创园、盐城中小企业园等各大产业园区昼夜把守第一道防线，增派人员轮流值守，对来访人员严格管控，坚持落实“全覆盖式”的消杀行动，公共区域每天至少2次以上现场消杀，对高频接触的物体表面做到定时定点多频次消毒，保障园区运转有序。

科技加码，产业园区专属“智囊团”

对高规格管理标准、人性化服务理念的坚持，造就金科服务在产业园区服务上的“看家本领”；而在智慧服务领域，金科服务则追求打造智慧园区解决方案，搭建起更高效的运维模式。

基于反复试验，金科服务结合物联网技术打造智慧园区系统，将园区的运营集成到统一管理平台，使云服务、大数据和AI等技术得到更深层次的运用，从而提升管理效率，减少资源消耗，降低管理成本，防范安全隐患，实现园区的可持续运营。

2018年6月，金科服务首个3D引擎版天启大数据系统正式落地重庆两江健康科技城，以“一云、三脑、四智慧”为核心，结合智能门禁、智能道闸系统、智能云监控系统、电梯智能监控等先进设备，促成重庆两江健康科技城全方位的智慧安防、立体监控和智能联动。4年以来，系统共计处理报事13324件，涵盖人员、车辆、设施、能耗、空间等关键运营指标，实现园区一体化运维提质增效。

在此基础上，金科服务自研“云城100”智慧城市系统更大范围地加强产业园区一体化运维。武汉经开区智慧城市系统落地以来，为经开区产城融合发展产生深远影响，系统通过大数据实现对军山科技城、南太子湖创新谷等大型产业园区基础信息、业态信息、管理运营信息的集成管理，建立涵盖产业园区及支柱产业的数据库，人工智能分析工程报事、客服报事、秩序报事、环境报事等服务数据，围绕全产业链推进规范化、标准化管理，同时有效促进产业招商引资、产业融合。

在全国100余个产业园区里，每一条流水线背后，都有一场全力以赴的接力。不论在住宅社区，还是多元城市空间，金科服务都以“贴心 喜悦”的服务为客户带去无处不在的关爱，坚持用温暖的心做有温度的事，为社会创造更大价值。