企业全球化要经历五个不同阶段,分别是:出口型、初期扩张型、国际型、跨国型、全球型。
2004年9月6日,在柏林EGG(电子走向绿色化)国际研讨会上发言。华为是当时唯一参会的中国企业,前来参会的华为代表王宏有对我说:“华为也需要你这样的人啊!你来华为看看吧!”9月22日,我第一次来到华为深圳的坂田基地。我完全没有想到,中国竟会有这么“高大上”的一家高科技企业存在,上网一查才发现:2003年华为的销售额是海尔的2倍,但利润却是海尔的10倍,华为全球销售同比增长42%,达到317亿元,其中,海外销售10.5亿美元,同比增长90%,华为产品已经覆盖到世界五大洲的40多个国家和地区。这让我非常震惊,这是一家什么样的公司啊!当时居然还没有多少人知道它!
什么是全球化企业?它们应该在全球范围内整合各种资源,在全球最适合的地方投资设点,面对全球市场提供产品和服务。这方面有一个很简单的指标,就是公司的地域分布和海外营业收入占全部收入的比例。另外,全球化企业应该从组织结构、企业文化、管理体系等方面呈现全球化,尤其要建立有效的全球化人力资源管理体系。
华为的全球化布局为了有效利用全球资源,经过20多年的筹划,华为组建了全球范围内的多个地区部总部和运营中心,主要包括如下:
1.地区部行政中心
华为全球总部:中国深圳坂田
华为独联体总部:俄罗斯莫斯科
华为亚太总部:马来西亚吉隆坡
华为中东北非总部:阿联酋迪拜
华为南非总部:南非约翰内斯堡
华为西欧总部:德国杜塞尔多夫
华为东北欧总部:波兰华沙
华为拉美总部:巴拿马巴拿马城
华为北美总部:美国得克萨斯州普莱诺(Plano)
2.财务共享中心
马来西亚:吉隆坡财务共享中心
阿根廷:布宜诺斯艾利斯财务共享中心
毛里求斯:岛国财务共享中心
罗马尼亚:布加勒斯特财务共享中心
阿联酋:迪拜财务共享中心
俄罗斯:莫斯科财务共享中心
3.研发中心
截至2019年10月截至2019年10月30日,华为在全球拥有36个联合创新中心、14个研究院/所/室。
4.供应链中心
拥有匈牙利欧洲物流中心(辐射欧洲、中亚、中东、非洲等区域)、巴西制造基地、波兰网络运营中心等,提高全球交付和服务水平。
5.全球技术服务中心
截至2019年10月30日,华为在全球共有超过19.4万名的员工,服务全球170多个国家和地区,员工本地化率达75%。华为目前拥有三级技术支持服务体系(TAC/GTAC/R&D),全球“Follow the Sun”服务,3个全球技术支持中心(罗马尼亚、墨西哥、中国),9个技术支持中心,“3900 ”客户支持服务工程师,可以实现7×24小时的快速响应和全天候技术支持服务;设有9个全球备件运作中心,“700 ”备件库房,能做到快速准确交付;设有3个全球业务交付中心(GSDC),4个管理服务能力中心(COE),45个培训中心,2个全球验证中心。
可以说,华为不仅完成了全球化的布局,而且在全球化的市场竞争中取得了骄人的成就,堪称最全球化的中国企业之一。
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