对于保险公司而言,一向是机构开到哪里,业务就做到哪里。
不过,券商中国记者发现,今年以来,保险公司撤销分支机构的情况在逐月增加,前7个月已经有216家分支机构被申请撤销。
而关于保险机构太多还是太少,仍然存在争议。
前7个月216家保险分支机构被申请撤销
保险营销服务部是由保险公司或者保险公司的分支机构设立,对保险营销人员进行管理,为客户提供保险服务的机构,也是保险公司与消费者接触的终端之一,是客户服务的基础网点。
这些网点代表着保险公司在当地的先头部队,市场份额就靠这些网点一寸一寸打下来的。
但如今情况正在起变化。据各地银保监局官网披露的数据统计,今年1月-7月,保险公司撤销分支机构的家数逐渐增加,分别为20家、14家、16家、29家、26家、56家、55家——前7个月已经有216家分支机构被申请撤销。
统计数据显示,在被裁撤的网点中,寿险公司和财险公司都有,大公司和小公司也都没有缺席。大公司早年摊子铺的大,如今撤销申请更是一批一批地写。
成本和风险成为主要考量
“主要是考虑运营成本。”一家保险公司省分公司总经理对券商中国记者表示。一个营销服务部一般6-10人,在广东,职场租金平均每年十几万,一个营业部一年的成本在百万左右。撤销冗余营业部后,该网点的营销员可以合并到周边其他营业部去,也不影响出单。
保险公司线上化发展,让营业部变成了“重资产”。今年疫情以来,保险公司各项服务加快线上迁移,而营销服务部这类终端网点所承载的服务功能则一减再减。今年5月,银保监会财险部向各财险公司下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》,提到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上,其他领域线上化水平显著提高。这意味着,未来保险服务线上化已经是大势所趋。
撤销营业部,也有保险机构是出于缩短管理半径和强化合规的考虑。一位保险机构人士提到,近年,地方监管局对于保险公司分支机构的罚单多如牛毛,这提高了保险公司总部对分支机构的管控要求。“如果管不住这么大的摊子,不如撤销,这也是出于控制风险的考虑。”
保险分支机构退出机制曾在地方试点
保险机构是太多了还是太少了,是保险业一个争论不休的话题。
一方面,截至2019年底,我国保险行业拥有近1000万保险营销员,平均不到200人中就有一个人干保险;另一方面,我国保险深度和保险密度都与发达国家具有相当差距。保险机构在国内到底有没有过剩?
有人认为,所谓的“过剩”,其实是指国内保险公司产品同质化,使得整个行业无法在产品层面满足多元化需求,陷入了价格战。而在我国经济生活中,处于保障空白的地带仍然很多,供给不足的现象长期存在。
不过,无论网点是否过剩,整个行业“有进有出”才是正常状态。
4年前,监管部门曾在广西开展分支机构退出试点,进一步探索区域退出的监管经验。在当时的试点要求里,明确了分支机构的退出路径,包括主动退出、劝导退出和强制退出三种方式,并对三种方式的具体触发条件作了说明。
其中,主动退出是指保险公司根据经营战略及运营实际,主动申请撤销分支机构,由广西保监局对其申请依法予以许可,被撤销机构退出保险市场的行为。近年的撤销,大多为保险机构主动退出。
根据现行规定,保险分支机构在被撤销后,保险公司还需要依规妥善安置该机构的员工,做好机构撤销后的单证保管、客户公告、存续保单理赔服务等事项,采取有效措施,确保后续服务工作到位。
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