美团疫后复苏 为何并不意外？

从一季度的短暂低迷中迅速恢复，王兴称“过去长期投入积累的能力正在不断创造更大价值”，这个更大价值到底是什么？会将美团带向何处？

走出逆境的速度和姿态，往往更能勾勒出一个企业的未来。

疫情对行业的影响尚未完全消退，经历过一季度短暂低迷的美团点评（03690.HK，以下简称美团），交出了一份高于外界预期的成绩单。

根据8月24日发布的二季度财报，美团总营收达到247亿元，同比增长8.9%；盈利22.1亿元，同比大增95.5%，而一季度亏损15.8亿元。

能够迅速重回盈利轨道，美团主力业务餐饮外卖功不可没，二季度营收同比增长13.2%，达到145亿元，占比超过总营收的一半；经营溢利更是由一季度的亏损7000万元，转正为13亿元。

在资本市场上，美团受到认可，从今年3月最低点算起，截至目前，其股价一度上涨超过3倍，最新市值超过1.5万亿港元，位居阿里巴巴和腾讯之后。在美团二季度财报发布后，多家机构迅速上调其股价目标。

▲美团近半年股价表现。

种种迹象显示，美团依然稳步行进在上升通道，这种稳健的姿态，到底从何而来？

迅速复苏，意味着什么？

对美团来说，能够迅速从疫情中恢复过来，其实并不令人意外。

二季度财报显示，在美团的三大业务板块中，主营的餐饮外卖翻盘，撑起营收的半壁江山，发挥了稳住基本盘的关键作用。

根据财报，二季度，美团餐饮外卖总交易额为1088亿元，同比增长16.9%；总交易数达到22亿笔，同比增长6.9%。与此同时，美团平台商家数达到630万，同比增长6.7%；交易用户数4.6亿，同比增长8.2%。

不难发现，从疫情阴霾中复苏的数字背后，是美团长期的投入和积累在发挥作用。

正如美团CEO王兴在二季度财报发布后表示，疫情加速了各行各业的数字化进程，也让公司看到过去长期投入积累的能力正在不断创造更大价值，坚定了继续面向未来投入的信心。

▲美团近几个季度营收及利润情况。

以“吃”为核心搭建起一个本地生活服务超级平台，美团以十年投入，构建起线上线下的数字化基础设施通路。近万家配送站点、前置仓及数百万骑手，使美团拥有全国最大的即时配送网络，这是超级平台的基石。而在商家端，美团提供的是全套的数字化能力，从源头供给、加工出品、配送到家，再到日常运营如营销、ERP、贷款等，对传统商家实行数字化改造。在此基础上，吸引用户持续使用美团，享受到更多生活娱乐服务的便利。

餐饮外卖的基本盘足够稳固，美团的新业务也正在蓄积力量。

财报显示，今年二季度，美团在新业务上的营收为56亿元，同比增长35.2%。值得一提的是，包括美团闪购、美团买菜在内的新业务，收入同比增速在三大业务板块中居首。

新业务仍在亏损，但其战略意义显然大于财务意义。如果将视野拉长，美团显然仍坚持其长期主义理念，不受制于股价涨跌或业绩盈亏，而是通过拓展新业务，进一步助力数字化生活及数字化社会发展。

事实上，美团涉足的一些领域，本身就是消费者期望能有所改造的行业。美团闪购所在的线下零售市场，规模超10万亿，但线上化率不足3%。此外，生鲜零售市场规模动辄万亿，虽然入局者众多，但仍需要进化，而美团的即时配送模式，能高度契合这一市场。

▲美团外卖智能调度系统。

十年来，美团不断拓展业务边界，投入巨大，经营多年才终于盈利，外界争议声不息。美团交出的这份二季度成绩单，也许仍平息不了质疑，但我们至少能窥知一个事实，美团正在成为社会企业的路上大步前进。

作为融合线上线下的互联网公司，美团连接起海量用户、合作伙伴，关乎数以亿计普通人的吃喝玩乐，也天然肩负起增加社会就业、完善及推动产业发展等社会责任。也正是基于此，王兴一直强调美团不是一个竞争驱动的公司，而是一个使命驱动的公司。

美团一直坚守王兴提出的“要长期有耐心”的底层战略逻辑，逐步构建起城市新基础设施，改善了亿万人的生活方式，并继续为此努力。

2018年9月，正值美团上市之时，王兴在公司内部信中提出，“上市意味着成为一家公众公司，意味着更大责任。作为平台型互联网企业，我们不能仅仅用法律、义务这样的底线来要求自己，而是要更加自觉、更加主动的承担社会责任，创造社会价值，构建一家社会企业。”

北大国家发展研究院教授陈春花曾提出，从最基本的企业定义来看，一个企业存在的理由其实只有四个，包括提供好产品、获得盈利、提供就业，以及实现社会期望价值。

而能提供好的产品，获得盈利，可以看成是一家社会企业存活于世的基础，只有做到这两点，企业才有可能去创造更多社会价值。从这个意义上来说，美团通过十年的努力，显然已经拥有了成为社会企业的坚实根基。

更大的想象空间来自何处？

成为社会企业，对美团为何如此重要？

早在美团完成2017年10月的那一笔融资时，王兴就表示，“完成此轮融资后，公司进入了一个全新的阶段——社会企业阶段。秉承让大家‘吃得更好，活得更好’的企业使命，美团点评将承担更多社会责任，带动就业发展，建设更加开放合作、与全社会协调发展的社会企业。”而当时美团仍在承受着亏损。

事实上，成为社会企业，是如今商业社会大企业的共同追求。2019年8月，由美国181家顶级公司的CEO签署的《公司的目的》宣言提到，公司首要任务是创造一个更美好的社会。而在此之前，企业奉行的都是“股东利益至上”的原则。

传统商业文明正在慢慢瓦解，在新的商业文明到来之时，追求社会价值会成为一家优秀企业的精神内核。北京师范大学中国公益研究院院长王振耀曾表示，在全球人均GDP超过10000美元的“善经济”时代，社会价值开始引领经济价值，是全球范围内的最大趋势。

不得不说，王兴对美团提出的“构建社会企业”目标极具前瞻性，更重要的是，美团早已在用实际行动持续创造社会价值。

今年以来，疫情令一些行业出现困难，影响了全国的就业形势。在此背景下，美团2月底推出并在近期升级的“春归计划”，以长期就业和灵活就业相结合方式，向全国推出大量岗位，有效缓解了因结构性失业和摩擦性失业的压力，也让以骑手为代表的“零工经济”成为兼职就业新选择。

数据显示，今年上半年，从美团获得收入的骑手达到295.2万人，其中新增骑手138.6万人。

今年30岁的张伟东，是内蒙古赤峰市一支南狮团的团长，平常和30个队友在当地从事开业庆典、婚礼、寿宴等演出。在疫情影响下，张伟东一度“一点收入都没有，每个月要还3500的房贷，妻子也有了身孕，突然间压力非常大”。3月份成为美团骑手后，工作虽然辛苦，但平均一个月能挣约6000元，张伟东称“这是自己能力范围内能找到的工资最高的工作了”，骑手的工作，也让他对未来有了更多信心。

与此同时，美团作为数字经济平台也催生了很多新职业的诞生，比如基于平台而发展起来的密室逃脱馆、撸鸭馆、白领自习教室等，也让很多90后、95后找到了新就业机会。而外卖运营师、酒店收益管理师等新兴职业，正是依托于平台经济而产生的新职业。

美团依托美团大学的师资力量，持续加强新就业形态技能培训，包括从建设新职人岗位人才标准体系、开发体系化新职人培训课程、开发新职人数字化人才成长地图、尝试落地新职人职业教育及岗位能力认证等方面探索新职人培养工作，希望为生活服务业持续输送优质的新职业人才。

除了成为稳就业的“蓄水池”，美团还在大力帮扶同样因疫情受困的小店。

一家小店，一家希望。小店关乎经济和民生，2019年，有数百万小店在美团平台获得订单和收入，基于此，美团推出 “春风行动”百万小店计划，通过线上化运营、优惠贷款、供应链服务、培训等，帮助小店复苏。

广州的一家本土小吃店“孖记士多”，经营多年，颇受街坊欢迎。但今年大年三十开始，营业额骤降，最差时只有平时的10%，一度付不起租金和员工工资。在接入美团外卖后，生意开始恢复，该店6月份的营收，已占到疫情前堂食营收的三分之二。

美团数据显示，7月份，全国小店消费复苏率超90%，新增小店超过9万家。

在骑手和小店帮扶之外，美团还在践行更宏大的社会责任。

美团发布的《2019年外卖骑手就业扶贫报告》显示，2019年美团外卖骑手398.7万人，其中25.7万人是建档立卡贫困人口，这些骑手中已有25.3万人实现脱贫。

今年1-5月，新加入美团的骑手中，有7.3万为国家建档立卡贫困人口；来自全国52个未摘帽贫困县的有单骑手达10.88万。

贵州黔西南州晴隆县，是未摘帽的52个国家级贫困县之一，美团的到来，不但让当地年轻人从骑手工作中获得最高8000元月收入，还加快了商户的线上化速度。数据显示，2019年美团为全国814个贫困县的近44.5万商家提供线上服务，涉及餐饮、旅游、住宿等领域，实现262亿元线上交易额。

6月底，美团升级扶贫计划，推出“新起点在县”县域扶贫方案，通过提供20万就近就业岗位、助力县域生活服务业新基建、推动贫困县旅游资源线上化运营等方式，继续助力脱贫攻坚。

《中国扶贫》杂志社常务副社长姚卜成表示，“美团的‘新起点在县’为部分未摘帽贫困县提供了可复制、可推广的范例，有助于决战决胜脱贫攻坚，也为将来乡村振兴打下了良好基础。”

在上市时的内部信里，王兴强调，“要‘长期有耐心’，上市并不意味着耐心的结束，而是真正考验耐心的开始”，这种耐心，也体现在美团创造社会价值上。而股价的上扬、投资者的看好，从某种程度而言，正是对美团致力于成为社会企业的一种认可。

由社会价值引领商业价值，美团的未来，值得期待。