在后疫情时期,化妆品行业回暖趋势较其他行业尤为明显,加上新兴营销手段的推广,回暖趋势进一步被“催化”。
在高速增长之际,有两大趋势转变尤为明显。一方面,消费者结构正在趋于年轻化,90后、95后成消费主力军,向需求端反哺供给端转变。另一方面,越来越多的国货化妆品牌崛起,市场份额快速增长。
相比以往国外大牌“制霸”榜单的情况,去年的双11,天猫破亿的美妆品牌有11家,其中国货美妆占四席。刚刚过去的99购物节,我们看到新兴彩妆品牌 Colorkey珂拉琪携手美瞳品牌Moody联名造势,花西子抱团头部主播打造爆款新品。
化妆品行业的成长驱动力已从传统的人口红利与渠道下沉,进化到品牌崛起和用户运营的新阶段。价格不再是品牌竞争的决定性因素,品牌之间的差异性在市场竞争中越来越重要。国货美妆在消费者心中已经开始有了明显的转型。正在摆脱“价低、质差”的刻板印象,向中高端族群渗透。
近几年本土龙头品牌的线上“方法论”日益娴熟。把线上作为打造一系列爆款的核心平台,并且通过产品系列的不断测试,逐步形成了一套结合社媒平台的打法,通过目标客群的画像、行业数据、消费者反馈等各种要素形成新品的特点与可量化的卖点,通过流量明星代言、KOL与 KOC组合的精准投放、电商直播、短视频、互动游戏等多种形式,来迅速扩大产品的营销声量,构建产品口碑与话题度。
通过线上互动游戏玩法,比如二重好礼送券、AR技术线上试色、皮肤测试等新的方式正在成为国产美妆引流+破局的关键。不仅可以加强品牌与消费者之间的联系,而且也可以帮助品牌很好地扩张。
值得一提的是,虽然线上购物已经是年轻消费者的主要消费途径之一,但美妆品牌由于其特异性,线下渠道一直是各品牌无法忽视的必争地。
从线上起家的国产美妆品牌纷纷开始试水线下。玛丽黛佳已经成为第一个入驻丝芙兰的国产彩妆品牌,完美日记、橘朵等也开设线下快闪店、体验店,实现更多的品牌曝光。未来全渠道融合将成为化妆品龙头企业的标配,将更多线上会员向线下导流,也是许多国货美妆品牌要面临的挑战。
兑吧已助力珀莱雅(行情603605,诊股)、相宜本草、御泥坊等品牌在线上电商平台的互动玩法升级,实现品牌曝光以及用户运营指标的提升。兑吧也将为品牌提供全渠道互动解决方案,为品牌创造最大化的用户运营价值。
现阶段而言,兑吧SaaS业务的战略十分聚焦,就是持续发力金融行业的SaaS服务,尤其是银行客户。后疫情时代对于银行来说,逐渐开展客户线上经营是未来发展的必经之路,即使疫情中线下网点无法营业、客户经理无法拜访客户,但线上渠道却能依然保持运转,大幅提升了运营效率。
针对这样的情况,兑吧专门为银行的to C部门提供线上客户经营的SaaS产品服务,服务金融客户从2019年上半年的19家金融行业客户,增加到今年上半年的159家。
中国的银行业规模足够大,根据银保监会公布的数据,截止目前,中国共有超过4600家法人资格的银行金融机构,这个数字仅计算了各银行总行,在总行之外仅6大国有银行、12家股份制银行和134家城商行旗下一二线城市分行机构就超过7000家,如果再计算其他区域性银行等的分支机构,客群体量高达数万家。
由于兑吧拥有灵活的运营策略和多样的落地载体,总行和分行都是兑吧潜在的客户,按照2020年上半年金融行业客单价17万来计算,目前已知的市场空间就是将近20亿,加上今年全新开发的直播SaaS产品,未来2-3年将加速渗透至银行客户群,市场空间提升至50亿以上可以充分期待。
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