人民日报健康客户端孟宪励：如何定义人民日报健康客户端

9月16日，由人民日报社指导，人民日报健康客户端、健康时报主办的人民日报健康客户端上线仪式暨第四届国之名医盛典线上举行。人民日报健康客户端由人民日报健康时报负责建设和运营，在人民日报健康客户端上线仪式上，人民日报健康客户端、健康时报总编辑孟宪励，分享了他对人民日报健康客户端的理解。

人民日报健康客户端、健康时报总编辑孟宪励在会上进行分享曹子豪/摄

秋季是丰收的季节，也是最美的季节，欢迎大家以这种“线上方式”参加人民日报健康客户端上线仪式。

“端”，本意是事物一头，引申为端面、页面、界面，现在人们常说屏幕端、手机端。“端”，就是端端正正，正派正直；“端”，就是发端，开始，发轫，一元复始，万象更新。“端”，都是美好的场景与联想。

人民日报健康客户端自3月6日试运行6个多月来，关心她、支持她的领导、专家经常问这样的一个问题：人民日报健康客户端是个什么端？

这是一个“人民端”

人民日报健康客户端，是人民日报的健康客户端。她来自党报的母体，承载着党报的基因，流淌着党报的血液。“人民意识”四个字应该是深植于客户端的灵魂，内化为客户端生命的基础。

新冠肺炎疫情发生后，习近平总书记高度重视，亲自指挥、亲自部署，全面加强对疫情防控的集中统一领导，习近平总书记强：“要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”“人民生命重于泰山”“人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价”“人民才是真正的英雄。只要紧紧依靠人民，我们就一定能够战胜一切艰难险阻，实现中华民族伟大复兴。①”

个人健康是立身之本，人民健康是立国之基，连着千家万户的幸福，关系国家和民族的未来。习近平总书记亲自谋划、亲自推动健康中国战略，并强调：“把健康融入所有政策，人民共建共享，把人民健康放在优先发展的战略地位”②“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”。③

人民日报决定建设人民日报健康客户端，是人民日报促进健康中国行动、推动医疗卫生事业、发展医药健康产业、完善人民健康福祉的重要布局。

当我们明白我们从哪里出发，我们就会知道，我们要到哪里去。这就是人民日报健康客户端的未来与方向。

这是一个“服务端”

我国目前仍处于慢性病的井喷时期，心血管病患者2.9亿人④，高血压前期人群4.35亿人⑤；糖尿病患病人数1.139亿⑥，糖尿病前期人群是4.934亿，中国糖尿病患者量排第一⑦；癌症新发病例每年约392.9万⑧；乳腺癌患者以每年3.5%的速度增长，增速全球第一⑨，而全球胃癌患者约一半在中国⑩。全国每年87.2亿人次⑪涌进医院。

当我们对医疗服务格外敏感，时常埋怨着门难进、脸难看时，常常牢骚于三长一短（挂号、候诊、取药时间长，医生看病时间短）时，透过这些数字，我们能体会到全国386.7万执业医师⑫是如何高强度地对应对着每年87.2亿总人次的就诊大军。

目前，为缓解病友就医中的难点、痛点，舒解实体医疗就医中的不便，客户端初步建立起为病友提供疾病信息查询与管理，找医院找医生，并最终可以配药快递的功能服务体系。正所谓：问名医，查疾病，寻好药，不再求人。

在客户端首屏金刚区下，“查疾病”板块已上线1065种疾病的知识库、800万文字量、6287篇疾病文章。在疾病板块查询中，可一键转入医生、医院查询推荐，迅速接入对病友的诊疗流程。

病友对互联网医疗最重要的期待是什么？

大概是1997年夏天，当时人民日报创办了第一块以健康命名的版面，“健康时空”，我当时担任这个版的编辑。一天，收到一封天津读者的来信，满满的三页纸，是一位70多岁的老人写来就医经历。她50多岁的儿子任职于政府部门，事业正值旺年，一个突发而至的交通事故后腿部受伤，去了两三家医院均被告知必须双腿立即截肢，否则有生命危险。儿子几乎崩溃，宁死也不肯截肢。多方周折下，终于在一家医院得到肯定的答复，一位专家经过仔细检查告诉他，有90%的把握可以不用截肢。经过一两个月的治疗，儿子终于康复出院。母亲回想起来这段经历百感交集，老人家写信的目的是一定要在人民日报上表扬这位大夫。

这封信过去20多年了，至今让我不能忘记。当一个人或者自己的家人得病后，人们都会第一时间急切寻找最好的医生，但由于医疗信息的高专业门槛和医疗信息的极不对称，造成不少人在求医路上盲人摸象。

在没有互联网的时代，人们得病后会设法找各种关系，熟人，同学，老乡，朋友，同事……去打听哪个医院好，哪个医生最擅长这种病。随着互联网全面普及，人们得病后第一时间是上网，在手机上查来查去，越查越糊涂，越查越焦虑。大量似是而非的信息，鱼龙混杂，良莠不齐。优质、适配的医疗信息，十分紧缺。

能否及时提供与患者的个体病情相匹配、有助于达到理想治疗效果的医疗信息，也就是进对门（医院）、找对人（医生），就像这位读者一样，不用起初费劲周折、到处折腾，而是第一时间直接找到可以治愈她儿子的医生医院，应该是所有病友的共同的需求。

互联网医疗技术完全可以利用各类临床医疗数据、专业同行评价以及患者评议等一系列相对公正、客观的指标向量，生成一个权威实用的导医评价体系，给患者提供更适配、更擅长的医生。这就是互联网医疗的价值与魅力所在，也应该成为客户端功能服务的一个重要方向。

2016年4月，在人民日报领导的大力支持下，健康时报启动了国之名医榜单推举的年度学术活动，今年进入第四个年头。该活动实行学术委员推荐制，全国98个临床学科、近200名国家级临床专业学会的主委或候任、前任主委，以及全国专科排行榜前十科室主任或院长，均是来自我国临床各个学科最优秀的医生，担任学术委员会委员。王陇德、赵玉沛、董家鸿、葛均波四位院士担任学术委员会主席团联合主席。累计四年间积累的名医资源及其关联、带动、辐射的各个学科更多优秀临床医生，构成人民日报健康客户端病友服务的核心班底，也成为我们做好客户端、做好功能服务的信心来源。

这是一个“内容端”

内容，应该是传统媒体最擅长的强项。在目前手机网民8.97亿⑪、手机上网的比例99.3%⑫的当下，什么内容所扬所弃，什么样的内容所舍所得十分重要。

人民日报健康客户端，在内容层面我们要重点做出四个特色，即新闻的速度、特稿的深度、内容聚合的广度、直播视频的热度。

打出新闻的速度，是面对社会舆情瞬狙燃爆，快速出击，冲抵负面噪音的最有效方式。呈现特稿的深度，就要拂去纷纭复杂的表象，于条分缕析的深度中见人民端的高度。

健康号是客户端内容资讯平台化的重要标志。目前，2000+名医名院计划已经启动，首批邀请2000个健康医疗机构号、医生个人号入驻平台，发布医学知识、进行疾病教育、交流学术成果。

“人民名医”直播联动20余个主流视频平台同步直播，试运行期完成直播241期，包括院士、三甲医院院长、科室主任、著名临床专家在内的266位嘉宾参加，全网观看量达4.8亿次，已成为业内专家认可度最高、联动覆盖面最广、受众粘合性最强的临床名医直播品牌之一。

这是一个“技术端”

客户端首先是一个技术的集成。

内容方面，随着健康号的开通，在单一记者、编辑采制产品的基础上，着手实施内容生产、传播的平台化，努力突破算法推荐、智能分发、机器审核等技术难关；在线问诊对技术平台的稳定性、数据化程度、智能化程度要求更高，智能导诊、在线互动、在线处方，每一个环节都需要技术的不断升级优化。

客户端自2020年1月23日（武汉封城之日）正式进入技术搭建项目启动，经3月6日、5月19日两次技术迭代， 9月16日，客户端2.0版本主体部分基本完成升级。

客户端特别要保持对人工智能诊疗、远程检查治疗等技术的敏感，高度关注基于5G环境下的的多学科远程会诊、远程胶囊胃镜、远程B超、远程外科机器人(行情300024,诊股)手术；各类人工智能诊疗，如肺癌、眼科、皮肤科、子宫颈癌读片、各类人工智能CT读片等；各类高血压、糖尿病等各类慢性病、高发病的远程监控、诊疗、预警等。

人民日报健康客户端真诚地希望与远程诊疗、医疗人工智能、医疗辅助检查等各界加强合作，以探索合作合资公司、平台合作应用、行业战略研究、综合媒体宣传推广等多种多样的方式，把客户端建设最新医疗互联技术的蓄水池、发酵地、试验场、先行区。

也真诚欢迎互联医疗技术开发人员、产品运营人员、管理人员等互联网技术人才、互联技术公司，或加盟人民日报健康客户端，或开展各类的技术合作。

在北京最美的季节，今天，2020年9月16日，我们迎来人民日报健康客户端的正式上线。

20年前，2000年1月6日，人民日报健康时报创刊问世；

20年后，2020年9月16日，人民日报健康客户端正式上线；

过去的20年，每期健康时报的出版，我们都当做创刊号——精心精力，精致精品；

未来的20年，每天健康客户端的运营，我们都当做上线日——慎始如初，善做善成；

端，是一个开始！

端，永远在路上！