上证报中国证券网讯(记者 张雪)2020年9月,家乐福中国进入“苏宁时刻”已满一年。期间,家乐福在苏宁的持续赋能下不断升级,去年四季度实现7年来首次季度盈利,今年上半年继续保持盈利态势,并将于今年新开15家门店,加速扩张。
近日,张近东表示,一年来,家乐福中国围绕“五大升级战略”的蜕变,最终在为用户服务的全链路上充分体现。“尤其是通过数字化升级、供应链融合、场景化改造,家乐福服务中国消费者的能力更强了”。便捷化、全品类、多触点,苏宁家乐福的本土服务能力不断夯实,凭借原有的国际化供应链等优势,其在中国市场的竞争力正加速凸显。
在购物便捷度方面,张近东认为,零售业已进入全场景时代,数字化改造是家乐福升级的第一步。自2019年10月起,家乐福陆续围绕会员、支付、商品等体系,升级消费者到店、到家购物各环节的便捷性。
在商品丰富度方面,苏宁易购坚持供应链升级下的全品类扩充。今年以来苏宁家乐福加大生鲜布局,2020年采购目标较去年增长6倍,首批家乐福“生鲜亿元俱乐部”成员的2020年整体年销售剑指30亿元,涵盖肉、水果、蔬菜、水产、干货等产品分类。
在多元化触点方面,张近东认为,中国消费市场的“零售场景多元化特征”尤为明显。为更好地适应本土消费环境,家乐福必须完成从“传统大卖场”向“全场景生活服务中心”的蜕变,生成更多的用户“触点”,提升各类场景下满足用户需求的能力。
除自营业态外,家乐福还规划今年内上线苏宁快消品的零售云开放系统,将快消供应链向生态开放。目前,家乐福已面向广州一些区域性超市开展合作,为其供货进口产品、红酒等商品,并通过全国6大枢纽仓和200多家门店进行履约。
张近东表示,接下来,苏宁对于家乐福到家服务将长期补贴,不设上限,并且要“加速将家乐福供应链以零售云的方式向全社会开放,持续加大家乐福本土服务的深度和广度,更加精准高效地服务消费者。”
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