2020年受疫情的影响，各行各业都受到了不同程度的打击，直播行业却高速发展，其中电商直播的兴起尤为快速。
宅在家，看直播，从线下购物转战线上下单的模式，基本成为了疫情期间全国人民的标配姿势。
春节至今，有近百万人次在支付宝里观看了理财直播，人数较节前增长了63.8%，存款理财产品销售增长超100%，基金申购交易日均增长400%。
除了老牌的交银直播，各大银行都在不同的平台探索直播和业务的结合。前不久兴业银行(行情601166,诊股)与兑吧联合推出了一个心愿直播间。首次直播就邀约用户超5000人，裂变用户16000多人，观看人数超20000人，转化率高达35%，对于高获客成本的金融行业来说这是一个非常亮眼的成绩。
之所以首次直播就能取得如此不错的效果，是因为在前期花下了不少功夫。提炼兴产品亮点、围绕权益打造直播间、选择最普世的美食权益、通过吃播的形式表现，激发用户当下的欲望更具互动感；同时还设置投票、问答等多种互动问题，挖掘用户的办卡关注点和具体需求，最终导向精准获客。这是和其他平台直接电商带货完全不同的直播运营逻辑。
今年，因疫情限制了许多的线下活动，客户经理没办法直接触达到客户，兑吧的金融直播SaaS产品可以完美解决这一问题。与电商直播不同的是，兑吧的直播产品有一整套完整的CRM系统，更能帮助金融，保险等长周期决策行业通过直播获客营销。一场直播不仅能达到比线下活动更好的效果，还能实现对客户经理的绩效考核，这绝对是一举两得的事。
在直播中客户经理可以通过用户拉新、增长、裂变，在新的领域进行线上获客，转化私域流量，推广品牌，增加用户对自己的信任感。在直播后，通过CRM系统针对意向用户快速跟进转化。兑吧的直播产品通过其互动性，引导观看用户留下自己的观点及喜好，这些将成为客户经理跟进服务客户最好的支撑和来源。
兑吧已助力银行、保险、美妆、游戏和电商等多个行业超过16000家客户在线上平台的互动玩法升级，实现品牌曝光以及用户运营指标的提升。兑吧也将为品牌提供全渠道互动解决方案，为品牌创造最大化的用户运营价值。
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