上证报中国证券网讯(记者 韩宋辉)记者获悉,面对车险综合改革带来的变化与挑战,中国人寿财险正不断优化业务结构,加快转型升级步伐,全面提升服务能力,努力推动公司高质量发展迈上新台阶。
据了解,在改革正式启动以前,中国人寿财险便提前部署,加强形势研判和市场分析。一方面各部门集中力量,进行整体谋划,协同作战;另一方面打通渠道间壁垒,一手抓产品创新、动能转换,一手抓服务升级、流程优化。通过系统上下全方位对接、总部前中后台密切协作、产品体系迭代升级和服务能力稳步提升,中国人寿财险打出了一套应对车险改革的“组合拳”。
记者获悉,中国人寿财险系统内各分支机构紧盯市场变化,迅速形成区域化联动机制、项目化协同机制和信息化保障机制,通过客户生态圈的构建,提升直达客户的能力;同时努力优化工作流程,强化人才保障,提升工作效率,围绕“积极应对车险综合改革,全面提升公司发展质量”这一共同的目标,开启了能力提升“加速度”。
具体而言,中国人寿财险聚焦回归保险保障本源,加速构建多元产品体系,为广大团体客户和个人客户提供围绕人、车、财产等方面的全方位综合保障。针对疫情带来的需求变化,公司第一时间建立“1+1+1”火线支援产品响应机制,一个月实现新产品上线。此外,公司还推出了“复工复产企业疫情防控综合保险”等复工专属保险、“重疾轻松保”“职多保”等意健险产品为企业和个人提供保障、抵御风险。
数据显示,在疫情和车险综合改革双重影响叠加的情况下,中国人寿财险交出了一份来之不易的成绩单。今年前9个月,中国人寿财险实现保费收入659.08亿元,同比增长14.45%,业务增长持续平稳,业务结构不断优化,经营盈利保持较好。
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