优信推品质服务组合拳三天免费试用优信有底气

2020-10-29 14:55:13来源：金融界网站

二手车市场越来越庞大，非标品让老百姓(行情603883,诊股)眼花缭乱，寻找大平台才能更省心。二手车市场的竞争已经从广告回归二手车品质与服务竞争，双十一到来之际，国内二手车电商第一股优信近期全网推行三天无理由退车，一年包退、一年保修等金牌服务。

“没想到在优信退车真这么简单。”10月中旬，河南郑州的小伙儿李立在优信二手车购买了一辆大众途观，整个购买过程非常顺利，不到一个星期，这辆车经优信智慧物流运抵郑州，李立特意请来第三方专家帮忙验车，车辆与检测报告一模一样，李先生痛快接车。

不过，李立开了两天，发现有点问题，这辆车属于家用SUV，线条硬朗，动力十足，自己非常喜欢，但是身材娇小的媳妇驾驭起来略有难度。经不起老婆唠叨，李立抱着试试看态度去找优信售后退车，在确认行使不超过500公里、无新增损伤、无备件附件丢失后，优信立即签署退车同意书。

这让李立非常感动。他和爱人已经决定在优信重新购买一辆家用B级轿车。

二手车属于最大非标品，再加上跨区域流通，车辆运输过户手续复杂，退车成本相当高，虽然很多平台也推出一定时间退车服务，但是真正用此权益绝非易事。很多所谓七天无理由退车往往为营销噱头，商家收取高额管理费、拉长退车流程等，让退车成为空头支票。

据了解，优信二手车平台上所有在售车辆均享受“三天免费试用”权益，退车条件也是相当厚道：行使不超过500公里、无新增损伤、无备件附件丢失；签署车辆交接单后72小时内提出退车申请；未行使过“三天免费试用”权益；非恶意购买行为。消费者可以充分感受这台车是否适合自己，再决定是否购买，优信不收取任何退车费用，是“真·免费试用”。

“优信二手车网上车辆均为精选好车，加上我们的金牌服务，不担心第二次销售。”优信销售团队相关负责人介绍，优信敢在业界提出真正三天无理由免费试用，一年包退、一年保修等无忧服务，源自对自身品质与服务的高度自信。

优信“选品”专家团队，从维保记录、车型、车款、车况、性价比等多重维度对车辆筛选，保证上架车源的品质，确保商家车辆都是好车，消费清清楚楚。

“只有销售高品质的商品才能赢得未来，高品质产品加上好服务才能赢得满意口碑。”优信董事长戴琨在接受媒体采访时候表示，优信重新出发，一点一滴打造用户口碑，引领二手车市场走向正规。

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