诺亚控股汪静波：迎接净值化时代全面拥抱数字化浪潮

2020-11-11 14:55:58来源：中国证券报

拥抱波动的净值化时代全面来临，中国财富管理和资产管理行业正在经历重大变革，突如其来的新冠疫情更是加速了这场变革。中国财富管理行业变革迫在眉睫，站在新的起点上，财富管理公司应如何转型？诺亚控股创始人汪静波认为，数字化变革势在必行。

拥抱“净值型、组合型”转型

2012年以来，以资金池和刚性兑付为核心大发展的银行理财业，处于中国财富管理行业变革的核心。随着2018年的“去杠杆”和2019年的理财乱象大整顿以及2020年的疫情推动，资管新规推动的“净值型，组合型”产品，已经快速成为中国财富管理行业资产配置的主流产品。

诺亚控股创始人、董事局主席兼CEO汪静波女士表示，距离诺亚控股在纽交所上市已有十年，为顺应市场趋势，诺亚控股“范式转型”，从非标固收产品驱动到标准化基金驱动，从产品驱动到综合服务驱动，从产品销售驱动到投顾能力驱动，从销售规模驱动到主动管理的投资能力驱动。诺亚控股非标固收全部主动提前到期，直到存量降低至0。截至2020年二季度，转型前非标类固收产品在募集量中的份额已经完全被标准化产品替代。

净值化时代，亟需推动客户认知改变。汪静波认为，投资者天生是厌恶波动的，而管理人竭尽所能希望让投资人满意，客户的需求都是对的，但管理人应该思考如何用对的方式，满足客户真实的需求。行业变革的基础，是更多的“投资者教育”，改变过去的客户认知，让客户和行业从业者理解行业本质，认知行业真实的价值创造，才是根本。如何让客户的认知进一步升级，理解投资不是存款，投资有风险，不刚兑不代表不负责？这需要财富管理与资产管理者合作，监管者需要具备长期视野，同时伴随投资者的认知改变，这三者缺一不可。

顺应数字化转型趋势

财富管理行业诞生至今已经有200多年历史，汪静波表示，在很长时间内，财富管理机构的运营模式始终如一，但近20年尤其是近几年，传统业务模式逐渐瓦解，互联网和科技的进步让信息更加透明，财富管理机构数字化能力成为了必备。

过去20年，财富管理行业的颠覆性变化，都源于数字化浪潮的迅猛发展和年轻化客户的崛起。财富管理公司庞大和优质的线下理财师队伍是互联网公司望尘莫及的巨大资源，数字化手段、标准化服务流程可以突破产能天花板。所以，如何以数字化的线下标准动作，全流程、全天候赋能理财师，是成功的关键。未来，如果财富管理机构不具备高端的数字化能力，就无法及时满足客户需求。

站在行业变革的起点，如何将个人领导力沉淀为组织能力、如何精准理解客户需求、如何识别理财师服务能力、如何通过数字化方式精准识别金融产品，是诺亚控股在内的财富管理机构变革的核心思考。

汪静波表示，要从绿皮车变成现代版的动车，绿皮火车跑得快，全靠车头带，车头是运行速度的瓶颈。而动车不同，动车所有或多组轮对上都有动力系统和制动系统，全部车辆都可以载客，即便没有火车司机，依然可以通过组织管理行驶不止。未来，诺亚控股将从个人领导力到组织领导力进化，建立无生命体组织，变革势在必行。

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