保险业内首个智慧理赔总控系统“大地雷达”正式上线

2020-11-17 20:56:26来源：上海证券报·中国证券网

上证报中国证券网讯（记者黄蕾）11月17日，中国大地保险在上海中心大厦举行了“大地雷达”系统启动发布会，正式推出行业内第一个智慧理赔指挥监控系统，打造行业领先的车险理赔管理与服务平台，展示了大地保险在科技驱动下的又一创新成果，领航智慧保险新时代。

2020年，新冠肺炎疫情的发生对全球经济带来了严重影响，保险行业也未能幸免。加上车险综合改革的实施，给行业带来了巨大的变革和挑战，行业经营将由价格竞争转向服务竞争和成本竞争。

而此次 “大地雷达”系统的上线运行，使大地保险再次得到赋能，为提升公司服务和成本竞争力提供了重要支撑。据了解，该系统的核心亮点是以“科技”为依托，通过系统智能化监控、预警和干预，及时解决理赔流程中的堵点、作业中的漏点和管理中的痛点，提升理赔服务质量和客户体验，降低公司运营和管理成本。

在科技日益成为保险行业制胜未来关键拼图的当下，大地保险也在不断创新，加快科技转型的步伐。而“大地雷达”系统正是中国大地保险科技创新的集中体现。作为行业内第一个智慧理赔总控系统，“大地雷达”系统采用大数据、流式计算等新技术手段，在业内首创了穿透式系统设计模式。同时，在智慧理赔和“大地雷达”系统建设基础上，中国大地保险还推出了“自主赔”特色服务，在行业首创全客户自主理赔服务模式。

在启动仪式现场，大地保险还针对“大地雷达”的智能理赔原理进行了解读。据悉，“大地雷达”系统是按照“一定位、三穿透、五平台”规划进行建设：

一定位：“大地雷达”系统定位为大地保险智慧理赔总控系统。

三穿透：穿透时间、实时预警；穿透空间、无界交互；穿透管理、直达底层。

五平台：数据标准、分类运行、反欺诈、反渗漏、案件处理等五大理赔平台为“大地雷达”系统提供技术支撑。

“大地雷达”系统的正式启动，不仅大大提升了大地保险的行业竞争力，也将为大地保险用户带来更加快捷、高效的服务体验。未来，中国大地保险将坚持以客户为中心，深入推动“三新三聚焦”战略落地，即新模式，聚焦客户；新生态，聚焦布局；新系统，聚焦科技，打造科技驱动下的客户综合经营体系，持续提升理赔服务的线上化和智能化水平，为客户提供更加简单、高效、便捷的优质服务体验。

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