警惕社区团购“薅一把羊毛留一地鸡毛”

2020-12-15 10:56:36来源：中新经纬

互联网风口上的社区团购近日站在了舆论的风口。不仅如此，在产业及资本层面也引发了不小的反应。一时间，社区团购最终会不会“一地鸡毛”的讨论声不绝于耳。

目前，社区团购仍处在早期阶段，在补贴的诱惑下，其“预售+次日达+自提”的模式是不是真需求还有待验证。需要警惕的是，部分玩家借社区团购这一概念向资本市场讲述了一个“生动故事”，并无心恋战，等补贴战难以维持，最后只能留给供应商、小摊贩、消费者“一地鸡毛”。

更需要警惕的是，社区团购再次演化为一两家巨头的垄断游戏，“吃人家的终究要吐出来”，最后让供应商和消费者“困”在模式里，反被平台“薅了一把羊毛”。

回头看，社区团购，这个因疫情“吹又生”的买菜模式，实际上是由于互联网巨头进入再次成为焦点的。换句话说，一些用户的社区团购新需求并非来源于实际生活的需要，而是被互联网巨头们刺激倒逼出来的。

有人形容，资金入场、重金补贴、大举招人，互联网巨头们亲自下场“抢菜”的画面，像极了每一次风口到来的前夜。现阶段，补贴是推动社区团购开疆扩土的有力武器，这一招术对这些靠补贴起家的互联网公司来说并不陌生，甚至称得上驾轻就熟。

但社区团购并非只是流量生意，而是对供应链资源、精细化运作提出了更高要求，这些能力的沉淀又非一朝一夕可以实现，这就注定了社区团购是更为残酷严格的消耗战。在财务报表及投资人的压力下，玩家们的“补贴大旗”能扛多久？补贴停止后，用户黏性、团长积极性是否依然存在？

不应忽视的是，补贴下的社区团购已开始显现出受人争议的一面。近日，多家粮油商发文抵制社区团购平台补贴卖低价，原因是社区团购平台低价销售冲击超市客户，粮油商收到大量超市类代理商的投诉甚至要求退货。而另一个较大的争议是，社区团购是否夺走了小摊贩们的生计。虽然我们不应秉持道德化、静态视角看问题，但互联网企业对社会责任的认知显然有待于提高。

据了解，目前社区团购主要玩家已在北京、上海开启“地推模式”，全面进军一线城市已提上日程。也有玩家表示，会加速在全国各地开城，提供服务。希望玩家们在追逐市场份额和单量的同时，创新业务模式，加大技术赋能，保证商品质量，不“薅羊毛”，更不“留一地鸡毛”。

正如人民日报评论《“社区团购”争议背后，是对互联网巨头科技创新的更多期待》所指出的那样：别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。

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