高管调整 阿里电商承受着怎样的压力？

阿里巴巴新一轮组织架构调整姗姗来迟。

12月11日，淘宝天猫总裁蒋凡发布内部信，宣布关于电商业务的组织调整。

天猫5大行业合并管理权、搜索并入产品、阿里妈妈重划负责人……几番调整后，蒋凡不动，几大核心干将“上升”。

另据36氪消息，在此轮调整后，天猫将着重发力海外业务。

这一切，为了未来作准备？

核心高管大变动

据“晚点Late Post”消息，一个多月前，淘宝已进行了一次调整。

调整内容包括，几位过去直接向蒋凡汇报的淘系高管，转向汤兴（花名平畴，级别M6）汇报，包括淘宝直播及内容生态事业部负责人俞峰、商家平台事业部负责人齐俊生等，而汤兴继续向蒋凡汇报。

此外，淘宝的创新业务闲鱼，在原闲鱼事业部总经理陈镭离职后，也汇报给了汤兴。12月1日闲鱼宣布品牌战略升级，汤兴在该发布会上首次露面。

在这一轮的调整中，汤兴的职位依旧有所变化。

汤兴将全面负责淘系用户产品与技术，搜索推荐事业部、天猫-消费者平台产品团队、淘系消费者运营事业部向其汇报。

据了解，汤兴于2019年正式加入阿里，负责淘系产品技术和内容生态，此前为爱奇艺CTO，带领技术团队建立起爱奇艺大脑，让机器能够理解视频内容，以此提高爆款成功率。

之于阿里，汤兴是个新人，但对于阿里的电商业务来说，他的角色非常重要——已连续两年担任阿里双十一技术总指挥。

今年9月开始首页全面信息流化的手机淘宝APP改版也是汤兴主导。另据“晚点 Late Post”了解，汤兴还在酝酿手淘第二入口“逛逛”版块的升级。

汤兴之外，此次调整过后“权责扩大”的高管还有杨光（花名吹雪，级别M6）、刘博（花名家洛，级别M6）。二者皆是阿里电商业务的关键人物，同为整个淘宝、天猫和阿里妈妈中数量不超个位数的副总裁。

根据内部邮件，杨光全面负责天猫商家和行业的运营工作，天猫服饰风尚事业部、天猫快速消费品事业部、阿里汽车事业部、聚划算事业部、天猫活动营销中心、天猫商家策略部向其汇报；刘博全面负责平台商业化体系的建设和发展，阿里妈妈事业群、天猫商家营销中心（含原天猫品牌营销中心和部分商业化团队）向其汇报。

这之中，杨光的职位调整颇大。

整个天猫分为五大行业，包括快消、服饰、消电、家装、汽车，前四个行业产生的GMV占据了整个天猫大盘的90%以上，过去杨光仅掌管其中的消电和家装。

如今，杨光不仅管理的业务增加过去刘博负责的聚划算事业部，还全面负责天猫商业和行业的运营工作——这算是此次调整的重点之一，天猫由此前不同行业有不同负责人到现在统一归杨光负责。

▲淘系几大高管业务调整情况。

与外界的想象有些出入的是，杨光虽是一名老阿里，从晋升情况来看，属“笨鸟先飞”类。

最早杨光是淘宝彩票和淘宝教育等淘宝非核心品类的运营，据了解早年并不受重用，两次晋升M5未果。2017年3月，杨光被派驻苏宁负责猫宁，虽猫宁业绩不达预期，但汇报勤勉，从此进入阿里“一把手”的张勇视野。后因前天猫 3C 板块负责人潘志勇突然离职，张勇临时调任杨光接手，从此正式进入天猫体系。

2018年3月，杨光出任新成立的天猫消费电子事业部总经理，2019年底其管理范围里又增加了家装业务——从消费电子到掌管天猫五大行业，只用了两年。

另一名大将刘博则在“众目睽睽”下接管了原由蒋凡直接管理的阿里妈妈。

外界猜测，一定程度上，这或许鉴于其在用户增长、营销上的功劳显著。

刘博是让消费者在淘宝天猫上玩起来的那个人，包括设计小游戏和各种优惠。今年双十一，活跃用户数超过《王者荣耀》的养猫小游戏就来自其团队，该团队在去年双十一还设计了“盖楼”小游戏。

有人位置更为稳固，有人却“消失”在调整名单中。

据36氪消息，原阿里巴巴副总裁、天猫快速消费品和服饰风尚事业部负责人胡伟雄（花名古迈，级别M6）“涉嫌贪腐”已确认被警方带走调查。至于其负责的占整个天猫GMV大盘超过一半的快消、服饰两大行业，交由杨光负责。

在蒋凡的内部邮件称“另有任用”的资深副总裁周靖人（花名靖人），则在此次调整中，彻底离开淘系。

周靖人是目前阿里算法的头号负责人，即在手机淘宝APP中，通过算法来推荐什么样的商品呈现在什么人面前，也就是常说的“千人千面”个性化推荐。

也正因此，原先在淘系，他堪称一个特殊的存在：身为阿里搜索及广告技术事业部的负责人，同时向蒋凡和阿里CTO程立汇报，是向蒋凡汇报的高管中级别唯一高过蒋凡的。

令众人惊讶的是，“不变”的是蒋凡，其仍留在原位，未发生调动。

外界试图从内部信的落款中挖出些信息。

2019年12月，蒋凡接管阿里妈妈，正式成为淘宝、天猫、阿里妈妈三大事业群总裁，一年后在这封意义重大的调整邮件中，蒋凡的落款是淘宝天猫总裁。

阿里电商承压？

在组织架构调整这件事上，阿里是国内互联网巨头企业中最频繁的一个，今年却格外引人关注。

调整后，蒋凡的职权下放、高管的职权扩张，外界对此有截然不同的评价。有评论认为，这是一种分权的信号，“蒋凡所有管辖领域会被逐渐肢解”；另一种积极的观点则是，不能将这次调整理解为分权，“对于蒋凡来说，下面有人干活是好事。”

争议落在蒋凡身上，实属正常。

生于1985年的蒋凡，一度被坊间称为阿里“太子”——2013年，以淘宝无线事业部资深总监身份正式进入阿里工作；2017年，成为淘宝历史上的第5任总裁；2019年3月，进一步兼任天猫总裁，掌管淘宝、天猫总裁和阿里妈妈，曾是阿里内部最年轻的合伙人。

眼看着将登高楼，一则桃色绯闻现。

4月17日，蒋凡妻子@花花董花花 微博喊话“中国电商第一网红”张大奕：“再来招惹我老公我就不客气了，老娘也不是好惹的。望自重，好自为之。”次日，蒋凡在阿里内网道歉称，因为家人在微博上的言论和一些不实网络传言给公司带来了非常不好的影响，深表歉意，恳请公司对自己展开调查。

受该事件影响，阿里巴巴股票下跌近2%，市值蒸发约500亿元。

4月27日，阿里巴巴集团公布蒋凡事件的调查处理结果，蒋凡对如涵电商、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并无任何利益输送行为，但蒋凡在公司重要的岗位上，因个人家庭问题处理不当，引发严重舆论危机，给公司声誉造成重大影响，决定取消其阿里合伙人身份，并进行记过处分，将职级从M7（集团高级副总裁）降级到M6（集团副总裁），取消上一财年度所有奖励。

尽管如此，而后蛮长的一段时间里，阿里依旧备受舆论热议。

但更多的人认为，阿里此举是在有意培养后备军。

作为中国市值最高的互联网企业，2020年，阿里面临的压力比过往都要更大。

最直观的体现是股价的变化。今年以来，拼多多股价累计增长已超300%，美团已累计上涨184%，京东涨逾150%，连主流视线之外的唯品会都涨了83%，而阿里巴巴只涨了23%。

在主业电商领域，阿里已无法抑制竞争对手拼多多的增势。

▲三大电商平台活跃用户对比，图片来自东方证券(行情600958,诊股)。

在互联网公司争夺的核心资产——活跃用户——层面，阿里凭借7.57亿年度活跃消费者、月活跃用户达8.81亿的优势保持领先，但增速进一步放缓。目前活跃用户数排在第二位的电商平台是拼多多，其年度活跃买家已突破7亿，与阿里的差距仅剩不到6000万。

具体来看，拼多多的移动月活用户数正在逐步逼近阿里巴巴，从去年一季度相差4.3亿，到今年三季度差距为2.4亿左右，这意味着，拼多多用了不到两年的时间，从阿里巴巴手中抢走了近2亿用户。

业内人士分析表示，如果按照这样的增长速度，拼多多的用户规模很有可能在下个季度赶上或是超过阿里。

以前都是主动封杀对手，这或许是阿里第一次被人在流量上进行了率先反制。

数字能说明一些问题。Quest Mobile报告显示，今年9月，拼多多的月人均使用时长达到355分钟，首次超越手机淘宝。高盛报告显示，拼多多占据中国电商平台用户总时间的41%。

曾经最大的流量进口国，如今却愁着流量从哪里来、往何处去的问题。

另一方面，获客成本正在增加。

2013年，阿里获取一位新用户的成本不到70元；2019年，这一数字飙升至400元。这还仅仅是用财报中的营销费用，除以新增活跃用户得出的。如果算上这些年阿里攻城略地，购买内容、社交平台的钱，这个数字会更高。

这也是为什么，淘宝开始久违的大改版：坚定不移走信息流道路。一方面，小二给商家下任务做短视频；另一方面，“微淘”改版为“逛逛”，传言淘宝在挖B站up主，小红书也要接入淘宝外链。

遗憾的是，从今年重磅节点双十一来看，上述行为似乎尚未起效。

前瞻产业研究院数据显示，2020年阿里双十一全网销售额为3329亿元，同比下降18.8%。十年双十一，阿里骑虎难下。

而满屏飘红的销售战报背后，股价“绿”得让人发愁。受11月10日《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》影响，阿里港股连续两日暴跌近14%，市值蒸发超8000亿港元，而隔夜阿里巴巴美股也大跌8.26%，市值蒸发超649亿美元。

但压力不仅仅来自于营收增长，监管压力之下，阿里不得不打起十二万分精神来。

“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。”12月11日，人民日报发表评论文章《“社区团购”争议背后，是对互联网巨头科技创新的更多期待》，阿里和马云迅速喜提热搜。

12月14日，因违反《反垄断法》规定，阿里巴巴投资有限公司、阅文集团和丰巢科技各被处以50万元的行政处罚。随后，市场监管总局反垄断局主要负责人就此事评论道：“互联网行业不是反垄断法外之地，所有企业都应当严格遵守反垄断法律法规，维护市场公平竞争。”

▲市场监管总局对互联网发起反垄断。

随着生意越做越大，如何安全过路成了心头的一道坎。

当下，作为巨无霸的营收大头，阿里电商业务逾发重要，也动一发而牵全身。

调整架构是对这些压力最简单直接的应对，这背后意味着新的领导、新的策略和新的想象空间。

此前的11月3日深夜，蚂蚁集团宣布暂缓H股上市，引诸多关注，但进程缓慢。38天后的12月11日，据“晚点Late Post”消息，原新零售智能引擎事业群总裁周靖人将调任蚂蚁集团，担任蚂蚁智能引擎与数据中台技术部负责人。

看起来，阿里不会坐以待命。