IBM支持桑坦德银行的超级服务战略
桑坦德银行将使用IBM的iOS版MobileFirst iOS应用程序,因为该银行希望改进其数字银行服务并帮助其员工更好地工作。
专为iOS定制的本机应用程序将在超过11,000台iOS设备上推出,并将由桑坦德银行的商业网络员工使用,包括支持公司,中小企业,私人和零售银行业务的员工。
IBM欧洲移动和苹果负责人Gareth Mackown说:“通过与Apple的合作关系,我们将创新的,数据驱动的移动解决方案交到了桑坦德银行的员工手中,以向他们提供能够改变其客户服务方式的信息。”
使用iPhone,桑坦德公司的员工可以期望“即时”访问有关产品,服务和客户的最新信息。iOS应用将针对在桑坦德中央办公室和银行网络工作的员工“量身定制”。计划部署的第一套应用程序包括:
成就概述:帮助分支机构经理和地区主管监视成就指标,以浏览产品,客户或地理区域的不同财务目标和绩效指标;轻松风险:使操作员可以移动访问资本要求和风险管理指标。这些应用程序将与桑坦德的企业系统集成在一起,以提供实时数据。第一套应用程序计划于4月发布,新的未指定应用程序将在未来两年内继续开发。
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