预付款帐户支持不断增长的一系列付款产品-从传统的塑料礼品和GPR卡,到尖端的移动和上下文商务服务。这种灵活性对于预付费发行人来说非常重要,他们可以使用该品种来获取大量潜在客户。但是,在满足新型支付产品所需的动态功能并留住比以往任何时候都拥有更多选择–和更少品牌忠诚度的客户方面,这也带来了挑战。
根据3月23日在网络研讨会上展示的行业专家的观点,对于想要确保自己跟上发展步伐的发行人,关键在于选择能够在开发和部署新解决方案中提供敏捷性的处理器,这是由Celent提出的。和i2c Inc.
Celent高级分析师Zil Bareisis指出:“独立的预付费产品很重要,但当将预付费产品用作更复杂的价值主张的一部分时,预付费功能甚至会更强大。Bareisis列举了越来越多的嵌入预付账户的产品和服务示例,包括数字钱包,P2P /汇款服务以及应用内付款等上下文商务产品。
随着预付费用例数量的增加,消费者对移动控制,卡链接产品和最新安全功能等功能有了新的期望。同时,随着新竞争者的涌现和较短的产品周期要求更快的创新,发行人面临的压力越来越大-同时,由于互换和其他收入的监管限制而挤压了利润。Bareisis指出:“市场环境正在发生变化,面目全非,发卡机构的卡平台必须能够支持新常态。”
在这个新市场中,许多发行人发现越来越难以脱颖而出。在网络广播期间进行的现场调查中,有32.4%的受访者认为,产品差异化是增长预付费卡业务的最大挑战,而不是投资组合增长,客户参与度和上市速度提高。大多数受访者表示,他们不认为自己的支付业务足够敏捷,无法迅速将差异化产品推向市场。
处理器功率
根据i2c产品管理副总裁Lisa Fugate的说法,对于寻求在这些挑战中寻求帮助的发行人而言,提供敏捷平台的处理器可能是强大的盟友。她说:“大多数遗留处理系统从未被设计为能够以消费者今天期望的速度支持产品和迭代的快速变化。”Fugate指出,由于这些系统是硬编码且不容易配置的,因此必须临时添加新服务,并且必须“附加功能并不能真正使用新技术”。“传统处理系统的技术和时间限制与当今市场竞争所需要的敏捷性直接冲突。”
Fugate表示,i2c平台旨在避免此类问题。她将系统的体系结构比作乐高积木,并轻松地添加了特定功能,并与现有版本“绑定在一起”。她说,这种模块化的,高度可配置的设计使发行人可以针对其目标用户的特定需求撰写量身定制的解决方案,然后轻松地在平台内测试这些功能。
Bareisis说,鉴于竞争压力,这不是“是否”的问题,而是“何时”发行人应迁移到现代化的处理系统以保持相关性。他指出:“迁移时总是有风险因素,但是不做任何事情的风险可能更大。”
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