从 磨破嘴 跑断腿 到 一窗可办 的转变 跨省通办 小故事

安阳市住房公积金管理中心

故事一

2021年10月11日，从深圳赶来的职工王浩急匆匆来到安阳市住房公积金管理中心服务大厅，准备办理住房公积金异地贷款申请手续。王浩在深圳打拼多年，对于“京上广深”这样的一线城市，想要在当地置办一套房安个家，对于他这样的普通打工人来说，有点难以实现，于是便有了在老家买房的打算。经过电话咨询，王浩只需在深圳开具住房公积金异地缴存证明，携带购房合同、身份证、户口本等手续便可申请异地贷款。

当天，接过王浩递交的异地贷款申请手续时，安阳市住房公积金管理中心窗口工作人员发现其从深圳出具的贷款证明不符合贷款申请要求。安阳市住房公积金贷款条件规定：职工连续足额缴存满6个月，申请贷款时，住房公积金至少应该缴存至上月。而王浩的贷款证明是提前一月开具的，只打印到了8月份，恰巧少一个月的缴存信息。到深圳重新出具贷款证明，需要几千元的路费不说，时间也浪费不起。了解到王浩的情况后，工作人员专门为其介绍了安阳市住房公积金管理中心“跨省通办”绿色通道窗口，职工无需往返两地，只需在当地提出申请，两地公积金取得联系，便可帮助职工办理手续。听到这一消息，王浩如获至宝，立即在工作人员的指导下到“跨省通办”窗口申请了出具异地贷款缴存证明。

到“跨省通办”窗口出具异地贷款证明也需要几日的等待时间，为了不让王浩再次“跑趟”，安阳市住房公积金管理中心实行了“容缺办理”，让其从手机里截取住房公积金缴存信息，在其它手续齐备的情况下，受理了王浩的住房公积金异地贷款申请手续。办理完手续后，王浩高兴地说：“‘跨省通办’解决了我的大问题，真的是太方便了！安阳市住房公积金管理中心的服务真心好，实实在在为百姓办实事，为你们点赞！”

故事二

职工王金涛就职于北京某公司郑州分公司，工作地址位于安阳市，本人在安阳工作和生活。因公司总部位于郑州市，王金涛的个人住房公积金在郑州市住房公积金管理中心缴存。今年，王金涛在安阳购买了一套房，考虑到公积金账户里有一部分资金，可以提取出来缓解购房压力。但是，在郑州交的公积金，是否可以在安阳提取呢？抱着试试看的态度，2021年9月7日，王金涛来到了安阳市住房公积金服务大厅，咨询提取住房公积金问题，工作人员向其介绍了住房公积金“跨省通办”业务。

“郑州交的公积金也可以在安阳申请提取吗？”“我真的不需要再跑到郑州去了吗？”得知这个消息后，王金涛欣喜若狂，在家门口就可以办理异地业务了，这真是一个好消息。于是，他立即到“跨省通办”窗口申请了异地提取住房公积金业务，提交了购房合同、购房发票、身份证、银行卡等提取手续。接到王金涛的申请后，经过审核，安阳市住房公积金管理中心当日便将其手续扫描上传至郑州市住房公积金管理中心，经郑州市住房公积金管理中心审核同意，王金涛次日便收到郑州市住房公积金管理中心的购房提取款项。

如此高效的服务，王金涛深受感动，致电公积金中心表示感谢。随着安阳市住房公积金管理中心“跨省通办”工作的持续推进，这样的故事还有很多。

为深入贯彻“放管服”改革部署、进一步转变服务理念，安阳市住房公积金积极推进“跨省通办”业务实施，职工仅需窗口递交相关资料，通过“全国住房公积金监管服务平台”，即可实现住房公积金业务的异地办理。截止目前，住房公积金缴存、贷款等信息查询、正常退休提取住房公积金等业务均可实现全程网办，出具贷款职工住房公积金缴存使用证明可实现全程网办和代收代办。通过采取全程网办、代收代办、两地联办等措施，让职工少跑趟，真正解决职工在异地办事过程中的“急难愁盼”问题。

我市住房公积金服务已经从传统的“窗口受理”模式转变为多渠道、多措施的服务模式，住房公积金APP、微信公众号、12329服务热线、豫事办小程序，掌上办、线上办已成为住房公积金业务办理的“新宠”，从“跑一次”“进一扇门”“一个窗口”，住房公积金归集、提取业务办理已经实现“一次都不跑”。目前，我市住房公积金21项业务实现了全程网办，8项业务实现了“跨省通办”，截止2021年9月底，

住房公积金当年网上业务办理量达到225.74万笔，办理率达到97.4%。下一步，安阳市住房公积金管理中心将加大住房公积金网上业务办理的宣传力度，让更多职工了解网上业务办理流程，享受住房公积金便捷、高效的服务。