湘潭住房公积金中心电话「湘潭市民王培军」

“您好，我是公积金中心的工作人员，现在已经到您家楼下了，请问您家房号是多少？”接到湘潭市住房公积金管理中心（以下简称“公积金中心”）电话，市民曹女士喜极而泣。

前不久，公积金中心工作人员发现曹女士贷款申请审批通过后迟迟未办理贷款面签手续，于是拨通了曹女士的电话，详细了解了情况。原来曹女士刚生完小孩在家坐月子，暂时无法出门，她的配偶宋先生近期工作繁忙，工作时间抽不开身，两人都不能到公积金中心柜台办理贷款面签手续。了解到这个情况后，公积金中心两名工作人员主动请缨，携带相关材料，下班后前往曹女士和宋先生住所，上门办理贷款合同面签手续。

一来一回前后用去了两个多小时，工作人员尽管饿着肚子，一身疲惫，但看到曹女士和宋先生脸上洋溢着幸福的笑容，想想他们很快就可以住上自己的新家，感觉所有的付出都值得。

事后，曹女士特意致电12329湖南省住房公积金服务热线，对公积金中心工作人员提供的上门服务、暖心服务给予充分肯定，提出表扬。

据悉，公积金中心一直坚持以人为本，突出优质服务，以“一活动一行动”为抓手，紧紧围绕“最多跑一次”工作目标，从细微之处入手，增强服务意识，提高服务水平，变被动服务为主动服务，用“自己跑”代替“群众跑”，真正方便缴存职工办理业务。针对行动不便的老人、病人和孕产妇等群体，采取预约、延时和上门服务等方式，开通绿色通道，帮助缴存职工以“最多跑一次”甚至“零跑腿”的方式办理业务。