近日,记者从济宁市住房公积金管理中心了解到,经过前期的系统研发,近期,市住房公积金管理中心推出“济宁公积金”手机APP,委托签约、冲还贷、退休提取、租房提取等业务均可通过手机APP在线办理,职工群众足不出户就可办理住房公积金业务,做到了“不见面审批”,实现了从“只跑一次”向“零跑腿”的跨越。
据介绍,“济宁公积金”手机APP对接支付宝“城市服务”,实现了“刷脸登录”和实名认证,在方便职工的同时,确保了信息安全和资金安全。通过流程优化和材料精简,取消了《提取申请书》、《委托提取还贷申请书》、退休证等材料;通过推进大数据平台建设,实现了与民政、房产交易、不动产等部门的数据互联互通,实现了对婚姻状况、住房情况等信息的在线核实,免去了职工提供各类证明要件的烦恼,职工办理委托签约、冲还贷、退休提取、租房提取等业务时,真正意义上实现了“零跑腿”“零材料”、足不出户办业务的便民目标。
记者了解到,济宁市住房公积金管理中心积极推进住房公积金服务窗口进驻政务服务大厅工作,全市住房公积金服务大厅及政务服务中心网点合计已达27处。通过升级优化业务信息系统,实现了提取业务的全市通办和就近办理。同时,各网点中心增强服务效能,从完善服务制度入手,制定了多项标准化管理制度。强化服务培训,成立了省内第一支内训师队伍,先后组织三次内训师队伍培训和全员轮训,提升了队伍整体素质。大力开展“微笑服务月”和陪跑帮办活动,不断提升窗口服务水平。
优化的服务都有啥?
●缴存业务已精简4项证明材料,提取业务精简7项证明材料,实现了‘减证便民’的目的;
●贷款业务一次性精简复印材料112页,大大方便了群众。”
●优化办事流程,在中心负责的与群众相关的9项政务服务事项中,3项实现了“零跑腿”,5项实现了“只跑一次”。
●不断简化贷款业务办理流程,整合不动产、房产交易、商业银行等部门联合办公,实现了住房公积金贷款“一条龙”办理。
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