“我有购房的计划,从来没有使用过住房公积金,对相关政策也不太了解,你能不能帮我解答一下?”3月29日,曲靖市住房公积金管理中心沾益管理部志愿者服务队来到玉林小区二期楼盘现场,开展“转作风提效能 抓落实促跨越”3.29学雷锋志愿者服务活动。
活动中,志愿者主动向在场的购房职工宣传住房公积金提取、贷款政策以及业务办理流程等,让购房职工能够及时、便捷的了解住房公积金政策,用全用好公积金,充分发挥住房公积金的保障作用。活动现场志愿者们还积极推广手机APP、微信公众号等线上业务渠道,认真细致的向购房职工介绍线上业务操作流程及查询事项,及时解答群众关心的热点问题。
为了更好地服务房地产开发企业和缴存职工,提高业务办理水平,志愿者对房地产开发企业公积金经办人员进行了培训,就住房公积金业务政策、预告登记办理事项及相关表格填写注意事项进行了详细的讲解,打通服务企业的“最后一公里”。沾益管理部将始终把企业和职工的需求作为服务出发点,以更大的力度、更优的举措、更实的作风提升服务效能,不断在提升效率上想办法、在改进服务上谋思路、在提高质量上下功夫,为保障职工住有所居做出更大贡献。
通讯员 李才刚 审核 薛家永
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