为什么我手机没有收到公积金信息「手机公积金显示未查询到信息」

手机端在使用时会遇到一些操作问题，这里我们就"手机公积金"APP操作时的问题进行解答，希望可以帮到您！

到账通知

我下载了手机公积金App，并刷脸登录成功，能够查询到个人账户信息，为什么却没有收到动账通知？

为保障您账户资金安全，我市手机公积金App采用“刷脸”和“手机号注册”双重安全认证，如果您只是刷脸登录，而没有进行手机号码注册，则无法收到动账通知或在线办理公积金业务。

那我如何在手机公积金进行注册？

（1）在手机公积金登录页面，点击注册；（2）输入姓名、身份证号，进行人脸识别认证；（3）输入在中心已登记的手机号码，接收并输入短信验证码，设置密码，点击“注册”即可注册完成。

除手机公积金App，还有哪些渠道可以接收动账通知，也需要注册吗？

如何在微信公众号进行注册？

为什么我在注册时会提示注册失败？

主要为以下三种原因所致，一是手机号码为联通号码或在中心预留的手机号码不正确，无法收到短信验证码，导致注册失败；二是住房公积金身份证号码等个人基础信息不准确，无法通过验证，注册失败；三是账户可能发生过多次单位变更，且未进行账户合户，导致存在多个账户，注册失败。

以上情况均需您本人前往住房公积金服务大厅进行修改或完善。

联通用户接收不动手机验证码应如何处理？

由于我省住房公积金短信平台（12329），为省统一建设，目前联通公司未接入省12329平台，导致联通用户无法接收住房公积金短信，对此联通用户可携带本人身份证前往市住房公积金各服务大厅咨询工作人员，由工作人员为您人工查询手机验证码。

来源：鹤壁市住房公积金管理中心

编辑：王 鑫 | 责编：李 腾

主编：冯红亮 | 审核：郭焕香

法律顾问：河南谦荣律师事务所 王治中15839240300

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