记者武艺群
人头攒动,拥挤嘈杂,业务环节多、时间长……曾经,市民在住房公积金管理中心办理业务会有这样的感触,然而,随着管理和服务水平的不断提升,业务大厅里的景象在悄然发生变化,市民明显感受到各项便民服务带来的便利。
3月5日上午,记者在住房公积金管理中心三楼业务大厅看到,前来办事的群众不多,晚到的市民自觉到座椅上等待叫号,窗口的工作人员按部就班有条不紊地为市民办理业务,整个大厅安静有序。
市民许先生正在窗口办理公积金提取业务,只需提交一张表,仅仅几分钟就办理完毕,他明显感觉提取公积金比以前方便多了。他说:“现在取公积金不用单位开《住房公积金提取申请书》了,搁以前,我们公司开申请书都要提前预约,赶上负责这项工作的人外出要等好长时间,比较麻烦,而且现在资金实时到账,我记得上次提取时还要等三天才能到账。”
为方便职工办理住房公积金提取业务,自今年1月1日起,秦皇岛住房公积金管理中心对住房公积金提取手续进行简化。职工办理柜面提取业务,不再提供单位开具的《住房公积金提取申请书》,改为职工个人填写提取信息;职工办理住房公积金贷款按年委托提取签约业务,不再提供单位开具的《住房公积金贷款按年委托提取申请书》;职工办理“偿还本市公积金贷款”的柜面提取业务和住房公积金贷款按年委托提取签约业务,不再提供《个人住房公积金借款合同》,极大地方便了缴存单位和职工。
这是市住房公积金管理中心最近一次推行的手续简化,多年来,中心制订、落实了大大小小的便民举措已不计其数。
近年来,市住房公积金管理中心把文明创建活动与公积金管理服务有机结合,始终以“便民、利民、惠民”为服务宗旨,不断深化“放管服”改革,着力推进服务便民利民。仅2018年,中心就推出了多项便民举措:
2018年1月,实现公积金归集业务多项功能网上办理,为缴存单位提供了线上线下多渠道服务;2018年5月,对提取业务办理材料进行深度精简,实现电子拍照扫描。同时实现资金实时结算,单位公积金缴存托收、职工公积金支取实时到账;2018年9月,放宽了集中封存托管账户职工的提取条件,大大缩短了提取时限,为离岗职工带来极大方便;新增3个提取审批银行网点,减少群众等待时间,解决办事堵点问题;分阶段逐步开通了公积金贷款按年委托自动提取和按月对冲业务,真正实现了公积金提取“只跑一次、自动到账”,打通了服务群众的“最后一公里”。
在资金使用方面,中心不断推出贴近民生的新举措,应提尽提应贷尽贷,2018年全年共为8.6万名职工提取公积金26亿元,为5210个职工家庭发放公积金贷款18亿元,缴存职工充分享受到了公积金的政策支持。
据了解,市住房公积金管理中心今年还将进一步推行多项便民举措,升级改造现有系统,简化提取流程和贷款手续,缩短业务办理时限;拓展互联网服务渠道、内容,让信息多跑路,职工少跑腿。
短评:
文明创建的根本是以人为本。住房公积金制度作为住房保障制度的重要组成部分,关系着广大职工的切身利益。只有把群众对改善公积金服务的迫切需求放在首位,才能更好地发挥住房公积金服务社会、服务群众的作用。
据统计,我市住房公积金管理中心业务量每年增加约10%,在业务量持续增长的情况下,中心不断优化流程,简化办事程序,为广大缴存职工提供了更为便捷高效的服务,真正做到了以人为本,群众的满意度也在不断提升,充分发挥了住房公积金制度在构建和谐社会中的作用。
文明创建没有终点,市住房公积金管理中心正在以饱满的精神面貌和创新的工作举措,推动住房公积金管理工作再上新台阶。
编辑:李志财
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