付款网络在10月17日发布的声明中说，渴望与家人在一起的更多时间和旅行的严苛性迫使查理·沙夫（Charlie Scharf）辞去了Visa Inc.的首席执行官职务。替换他的是美国运通资深人士阿尔弗雷德·凯利（Alfred Kelly Jr.），后者由董事会一致任命。沙夫（Scharf）辞职自2016年12月1日起生效。Visa董事会成员凯利（Kelly）将于2016年10月31日加入公司，出任首席执行官。维萨说，沙夫将在辞职生效后几个月担任凯利的顾问。
“我喜欢的工作和运行这个伟大的全球性公司，我感到非常难过，得出一个结论，我应该下台，但个人现在正在运行一个总部位于旧金山的公司只是不工作对我来说，也不会是公平的签证。”沙夫在一份声明中说。
CNBC的吉姆·克莱默（Jim Cramer）从沙尔夫（Scharf）获得了一份内部备忘录，该备忘录给他的雇员，提供了辞职的更多细节。沙夫在备忘录中说，他的决定“完全是个人的”，并且他将Visa置于几乎所有其他方面，并补充说，平衡世界各地的旅行与在加利福尼亚州度过必要的时间在身体和精神上都要求很高。克莱默播出的备忘录说：“我和我的妻子一直在努力与继续定居在东海岸的女儿的父母和大家庭一起度过时间。”“不幸的是，在东海岸的需求比我们所能承受的更多，而且我不觉得我现在可以在旧金山花一些时间来正确地完成工作。在精神上和身体上，如果缺乏完全的奉献精神，对Visa都是不公平的。”
在沙夫担任首席执行官的四年任期内，Visa于2016年6月完成了对Visa Europe的收购。该公司还通过签证开发中心开放对网络和功能的访问，并与技术公司合作开发新闻支付产品和服务，从而改变了其技术平台。
凯利（Kelly）目前是Intersection Co的总裁兼首席执行官。他在美国运通（American Express）工作了23年，担任过各种领导职务，包括总裁兼全球消费者和消费者卡服务集团负责人。
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