Sibos 2016：FIS开放剧院
据FIS称，开放式应用程序编程接口（API）银行业务和即时付款是新银行业务的完美风暴。既定的支付系统无法像大多数消费者和企业期望的那样在数字，移动，实时世界中发挥作用。
消费者期望立即得到满足；就资金的速度和便利性而言，数字货币应更像是实物现金，而不是资金转移。银行必须重新考虑自己的角色，以便在这种环境下为客户提供服务，同时要牢记客户忠诚度已成过去；如果银行不发展客户想要的服务，那么这些客户将转移到其他地方。
在昨天的开放剧院会议期间，快速的味道–立即付款和开放API银行服务：FIS完美地说明了银行如何采用“始终在线”支付环境。“在开放的API环境中，客户的期望会大不相同，” FIS企业支付副总裁Warren Gardiner说。“银行过去常常谈论99.95％的可用性；现在是99.999％。但是在24小时的世界里，即使那样还不够。”
这对银行的基础设施意味着什么？银行可以从传统的角度来解决这个问题，也可以将不断变化的需求作为重新评估系统的理由。实时付款将意味着银行系统的点击量显着增加，并且必须验证每笔交易，要求对其他系统进行询问。一家银行的FIS建议，从批处理迁移到实时付款处理可能需要花费数千万美元来支持这些付款。
他说：“银行需要考虑如何部署系统，使他们不必花那么多钱，也可以减轻系统负担。”
FIS的副总裁兼对帐职能负责人Richard Chapman说，在网上搜索更快的付款和API银行业务的好处时，一个团体的缺席是显而易见的：银行。他说：“我们在Sibos上听到了很多关于银行如何适应新世界并为其业务创造新收入来源的消息。”
他说，Sibos的热门话题是区块链，开放的API和更快的付款，这是一个基本主题，那就是数据进出银行。银行未来提供的服务将全部围绕数据。为此，您需要对数据充满信心。
在实时支付世界中，银行需要平台，使他们能够集中地验证，充实，整理和报告数据。“快速支付提供了提供补充数据的能力，开放的API使银行能够更无缝地收集信息。在基于机器学习等新技术的强大框架上结合这些创新，将使银行能够提供新的解决方案。”
这些解决方案将构成新的创收流的基础。查普曼（Chapman）提到了一些概念，例如传递带有发票明细的付款消息并从其他银行收集信息以进行汇总并向客户提供整体服务的概念，以便他们了解所有银行的头寸。“银行可以使用在同一平台上收集，验证和丰富的相同数据为客户提高效率。”
FIS提醒与会代表，在即时世界中，您需要提供上下文以提高收入，降低成本并提高效率。没有数据或上下文的更快付款，就比缓慢付款要少。没有上下文或数据的开放式API令人困惑。
CEB Towergroup的高级分析师安迪·施密特（Andy Schmidt）提醒听众，企业之间的客户忠诚度已成为过去。公司钱包的份额正在更多的银行中分散。尽管关系对企业仍然很重要，但能否提供创新的产品和服务来满足他们的需求（并且会随着它们的发展而发展）也很重要。
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