吉林日报3月10日讯(记者徐慕旗)今天,省市场监管厅、省消费者协会联合多部门共同召开“3·15”国际消费者权益日新闻通报会。记者了解到,我省不断加强12315工作体系建设,切实维护消费者合法权益,去年全省共接收各类信息近40万件,为消费者挽回经济损失约8455.53万元。去年全省消费环境总指数为80.28分,同比提高2%,连续四年稳步提升。
去年,全省市场监管部门深入实施“放心消费在吉林”创建工程,全省新增放心消费示范店(企业)2410户、示范商圈(街区)64个,创建示范行业62个,均超额完成任务目标。积极推动创建工作由消费端向生产端延伸,打造放心工厂75家。稳妥处理涉疫投诉举报信息,全年累计接收涉疫投诉举报12261件,办结12247件,办结率99.89%。全省消费维权服务站优化至3036家,设立线上消费维权服务站32家,全省ODR企业达到749家。全省各级消费者组织共受理消费者投诉8145件,办结7542件,办结率92.6%。创新开展“温暖消费吉林行”公益活动,加强与国内知名电商平台合作,鼓励引导电商平台投放消费代金券、商户资金补助累计超5500余万元,有效带动消费超亿元。
此外,省消费者协会与省人民检察院还在通报会现场举办了《消费民事公益诉讼协作备忘录》签字仪式,建立相关工作联动机制,切实保护消费者合法权益,维护公共利益,为我省消费民事公益诉讼高质量发展提供制度保障。
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