RBI移动银行业务指南

2021-05-03 09:10:02来源：

印度储备银行已发出与移动银行业有关的指导方针。目前可能回顾说，RBI已建立“移动银行业技术委员会”（董事长SHRI B.Sambamurthy），研究银行为移动银行提供移动银行的挑战客户一般（客户注册和技术问题）以及审查在该国移动银行内部扩大的选项/替代方案。为了采取这些建议，RBI组织了一项会议，讨论银行面临的问题/挑战，并在印度加强流动银行服务的具体路线图。随着各种利益攸关方的代表，还形成了非正式集团为“银行登船银行客户设定标准”，这已经提出了一些危急观察，并为加强银行和利益攸关方加宽移动银行服务的努力提供了某些建议。银行已开始提供移动银行业务在不同时间点的服务，银行通过的程序差异，用于注册移动银行的客户以及交付和认证过程的渠道。通常，银行通过SMS，基于应用的解决方案和USSD渠道提供移动银行服务。缺乏意识以及银行的程序标准化也增加了导致移动银行服务缓慢接收的问题，尽管该国的移动密度很高。当客户使用可操作的移动银行平台时，这是特别重要的.THUS，需要更大程度的标准化，以便与移动银行的客户联系（新客户，其手机号码的现有帐户持有人）有关的程序提供银行，但未注册移动银行，以及银行无法使用手机号码的现有帐户持有人），以及随后的身份验证流程，包括客户的可访问选项.Banks应该努力提供选项为了简单注册，通过多个渠道向客户提供移动银行服务，从而最大限度地减少客户需要访问该等服务的分支机构。客户对移动银行服务和服务激活的客户注册之间所采取的时间也是最小的。少数建议和最佳实践，可以通过银行通过，用于在上述三种情况下登记/登机客户来用于移动银行。，在附录中给出了。为了加快MPIN的过程，也扩大了这一过程的可访问性，并可考虑采用各种渠道/方法，这是ATM通道（类似于选项通过USSD菜单中提供的选项（如果有的话，如果有的话，可以在可操作的USSD平台下，可通过USSD菜单中提供的选项更改其自身ATM和可操作的ATM网络）。对于移动银行）银行“自己的网上银行网站，具有必要的保障MPIN邮件（如卡片的PIN邮件）公共网站也可以设计为Indu还建议通过不同的沟通渠道在多种语言中承担多种语言的客户教育和意识计划，以普及流动银行登记/激活及其使用等。

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