全国软件和服务公司协会(NASSCOM)和波士顿咨询集团(BCG)今天发布了一份标题为“全球化服务”的报告:创新@ Scale' - 全面的一年历史学习捕捉所有行业利益相关者的观点,了解印度技术和服务业的作用和期望及其在过去25年中的旅程。该报告解决了客户预期的转变,从效率到创新和转型,并强调了多年来产业的过渡,成为全球企业的“选择合作伙伴”。根据该报告
,在过去十年中,印度的角色已经发展出来从套利和人才LED提供商到转型伙伴,提供重大的业务影响。由于这个行业以全球交付模式的形式出生,创新一直处于此旅程的核心。由于收入达到1500亿美元,市场份额超过50%以上,印度直接服务于该行业的350万超过350万员工,这是全球服务空间的震中,始终如一地支持其转型和创新议程。这是一个非常愉快的旅程,为强大的未来设定了一个杰出的平台.MR。NASSCOM总裁R. Chandrashekhar表示,“印度工业的影响一直是普遍的,跨越垂直,地理位置和客户细分市场,即提供转型和创新。客户越来越多地将业务关键业务外包给印度,而这种趋势将仅随着行业成熟而进一步加速。数字技术的新兴生态系统启动和越来越多的合作正在建立印度作为创新的集线器“。谈论他进一步增加的研究“客户预计在其转型之旅中会有更多的协作伙伴关系。今天围绕有效性和业务影响的新兴的共识,包括推动创新,快速跟踪新兴技术和增强的竞争优势的能力.NneeraJAGGARWAL,高级合作伙伴和董事,BCG说:“我们看到了该行业今天一个indlexion点。结合客户对伙伴关系的期望,转型和创新 - 这是印度行业领导人的一致努力,进一步建立在其强劲的位置。我们看到有意识地关注建设更深层次的行业能力,与合作伙伴和公司冒险共同创新,由充满活力的启动生态系统支持,并增加研发重点,以提供创新。在过去的二十年中,我们已经看到了成本和过程卓越之旅,也是一种创新和转型伙伴。这是在董事会穿过的。今天有一个强有力的平台和向前发展,我们将看到这种趋势的进一步放大“Nasscom-BCG倡议也将寻求建立一个普通框架,以便为不同的观点和语言进行评估。在研究中,印度继续取得成功,以成为全球客户为全球客户的“选择合伙人”,通过跨垂直和服务的课程案例研究进一步突出,包括在研究中。
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