Tata Consultancy Services(TCS)宣布,它已被定位为两个珠穆朗玛峰集团报告中的“领导者”,“订单 - 现金(O2C)BPO - 服务提供商景观与峰值矩阵评估2014”,“和”记录“ - 报告(R2R)BPO服务提供商景观与峰值矩阵TM评估2015.'珠穆朗玛峰集团报告使用O2C和R2R业务流程外包的绩效,经验,能力和知识(峰值)矩阵分析服务提供商。珠穆朗玛峰集团还在多维方面分析了服务提供商能力,包括市场成功,规模,范围,技术解决方案,交付足迹和买方满意度。根据性能,服务提供商被视为三类:领导者,主要竞争者和新兴球员。“TCS”作为两份报告领域的领导者是由其强大的提供投资组合,规模,技术解决方案和交付能力的推动,“珠宝群体Rajesh Ranjan表示,珠宝集团。“他们的领导层在他们有潜在的客户组合和重要的买方满意度得分中也是明显的,这两个人都将有助于解决成功的TCS。”“我们荣幸被认为是O2C和R2R业务流程服务的领导者,”Dinanath Kholkar说,TCS的副总裁兼全球业务流程服务负责人。“这些承认是对我们佩戴的BPS能力的证明,这些能力跨越水平专业知识和垂直部门。无论我们是否帮助财务客户对零售客户的监管报告或减少收入泄漏,我们一直努力为客户提供所需的工具和策略。“随着监管压力的增加和期望的期望为了结束过程转型方法,客户正在寻求可以提供有效改善和简化流程的流程专业知识的合作伙伴。同样,合作伙伴必须能够利用技术解决方案来消除功能间依赖,改善治理,减少收入泄漏并优化营运资金。TCS帮助客户通过各种专有产品来实现两个目标,例如,前置简化方法,机器人过程自动化(RPA)框架,Trapeze™解决方案加速器以及分析和云服务。
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