近日,吉林省高级人民法院下发《全省法院化解物业服务合同纠纷专项整治方案》的通知,自今年8月至10月为期三个月,在全省法院开展化解物业服务合同纠纷专项整治活动,促进物业服务纠纷源头治理,以务实有效举措,扎实推动全省法院“我为群众办实事”实践活动走深走实,不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。
专项整治活动期间,全省法院将通过府院联动工作机制,与住建等相关部门召开联席会议,通报辖区前期物业服务合同纠纷的调研情况和拟开展的化解物业服务纠纷专项整治行动内容、时间安排,明确需相关职能部门具体配合事项,共同探讨无物业小区管理、物业服务合同规范文本、资质界定、收费标准、考评体系、畅通业主投诉渠道、扩大惠民政策、物业公司和业主委员会监管指导以及多元纠纷调解等热点、难点问题解决途径。同时,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,依托“一站式”多元纠纷化解平台,充分发挥物管部门、街道、社区、律师等多元调解力量,联动解纷。对批量欠缴物业费、物业公司不作为怠作为、矛盾突出的案件,联合政府部门、人大代表、政协委员等深入实地开展现场办公、释法劝导,将调解工作做到群众身边,把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
全省法院将开辟物业服务纠纷案件“绿色通道”,坚持“快立、快审、快裁”,做到涉物业服务纠纷案件当天立案,当天转交审判业务庭,并选派业务骨干、成立速裁团队,快速审结一批涉物业服务合同纠纷案件。大力开展巡回审判,选择辖区影响大、疑难复杂的典型案件,深入社区进行公开审理、当庭宣判,增强专项整治行动辐射效应。加强裁判文书说理,充分阐释物业服务双方权利义务。认真听取群众诉求,注重判后答疑。加大执行力度,及时兑现权益,让人民群众切实感受法治可依赖、正义可预期、权利可保障。就典型案件的判决结果,通报街道办、物管等相关职能部门,发现的突出问题及时发出司法建议。 此外,全省法院还将深入街道、社区、小区等基层一线,开展《民法典》《物业管理条例》《消费者权益保护条例》等法律法规的普法宣传活动,向物业公司及小区业主提供面对面、点对点的普法服务。梳理法院在审理物业服务合同纠纷案件中发现的常见问题,通过电子屏幕滚动、知识问答、条幅标语等方式,引导双方进一步提高诚信意识、契约意识和法律意识,让人民群众切实感受“急难愁盼”问题有人帮、有人管。
中国吉林网 吉刻APP 记者 郭雍皓
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