优化服务 规范管理 推动公积金事业健康发展

去年，延边州住房公积金珲春管理部以规范管理为基础，以服务民生为根本，加大“只跑一次”改革力度，调整思路，突出重点，推动住房公积金事业平稳健康发展。截至2018年末，珲春新增缴存单位33个，新增人数463人。共归集住房公积金2.95亿元，完成年计划的105%，提取住房公积金2.23亿元，发放个人贷款950户、2.39亿元，完成年计划的111%。归集和贷款二项指标全部超额完成。职工住房公积金使用额（提取和贷款合计）超过当年归集额1.67亿元。该部围绕“只跑一次”改革，开展“送政策下基层”活动，组织员工深入相关单位开展主题宣传活动。针对行动不便或因特殊情况无法到现场办理业务的职工，开展电话预约上门服务，做到特事特办、急事快办，为特殊困难群众提供方便。同时，实行延时服务，针对有急事的群众，提前上岗办理；对临近下班或已到下班时间晚来的群众，该部工作人员都会办理完成之后才下班，真正做到“来的都办好，不用二次跑”。

为更好地服务广大缴存职工，该部完善内部制度，提高管理水平，制定工作例会制度、贷后催收制度、工作制度和窗口服务规范、档案保管制度、档案借阅制度等，加强对委托银行的监管，要求银行2天内必须签完借款合同，提高工作效率。同时，不定期走访在建和在售的楼盘，大力宣传公积金政策，吸引更多的开发商和客户选择公积金贷款，扩大个贷规模。