全力整治 白城让政务公开电话绝不“作秀”

针对第五次国务院大督查通报我省部分政务公开服务电话存在服务不到位问题，省政府要求立即进行集中整治。白城市于2018年11月份开始，相继开展了自查整改活动和专项整治行动。截至目前，共抽查市县两级政务公开电话108部。其中，发现电话号码废止、号码更新不及时的8部，电话无人接听的5部。针对存在问题，已督导相关单位完成整改，政务公开电话服务情况明显改善。

为实现全面整治无死角，白城市软环境办研究制定了《白城市政务公开服务电话专项整治行动方案》，全口径印发至全市各地各部门。通过微信群、电话督导等方式多次提醒各地各部按照时间节点开展活动，确保专项整治行动取得实效。

同时，在市软环境办的沟通协调下，联通公司114查询台与市直(中省直)各部门进行认真核对号码，及时清理取消问题号码，替换新号码，为市软环境办提供市本级最新的114查询电话清单，提高了整治效率。

白城市软环境办还采取模拟办事的方式，对每部政务公开服务电话接听情况进行督查全覆盖，并做好督查记录，形成督查通报，对整治后仍然存在问题的单位进行全市通报批评。

中国吉林网 吉刻APP记者 王星植