入冬以来，面对新冠肺炎疫情防控形势，作为吉林省内三级甲等中医院，吉林省中医药科学院第一医院响应迅速，执行有力，形成科学精准、优质高效的工作机制，统筹一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，多措并举满足群众就医需求。
进入医院门诊大厅，患者耳边便会立即传来负责流调、测温、导诊的医护人员的亲切询问声，各门诊诊室前更是“一人一诊”井然有序。
“提供医疗服务是医疗机构的首要职责，但在新冠肺炎疫情常态下，做好疫情防控是保障一切医疗服务的最基本要求。”吉林省中医药科学院第一医院副院长王晓岩说。
发热门诊、预检分诊、急诊等人流密集区域与电梯、门把手、门帘……医院全方位无死角的网格化消杀4次，其它区域根据实际情况随时进行消毒，保障患者就医环境安全。
为防止患者聚集，医院建立疫情防控疏导员制度，门诊大厅、各楼层候诊区域均设有疏导员负责分流患者，避免排队、候诊过于聚集。
与此同时，为防止交叉感染，医院进行全员核酸检测，做到“应检尽检”，目前已经检测了5次。
王晓岩副院长说，下一步医院计划将每周对全员进行一次核酸检测，营造安全就医环境，确保职工和患者生命健康。
针对门诊和住院老年患者较多的情况，医院增设了老年患者“无健康码”服务举措，配专职人员帮助老年人进行健康码查询操作，对于确实无法提供健康码的老年人，进行测温、手工填写流调表及签署个人信息属实承诺书，以方便老年人就诊。
对检出的发热患者，立即配发口罩加强防护，由专人陪同，按照指定路线引导至发热门诊就诊。
王晓岩副院长介绍，医院立足实际，急诊科24小时开诊，确保急诊患者有医可寻。同时，大力推行倡导非急诊患者预约诊疗，增加网上预约挂号数量，采取分时段预约，并严格按照预约时间就诊，引导患者错峰就诊。
与次同时，医院还为群众提供形式多样的预约挂号服务，包括微信公众号预约、微信小程序预约、APP预约、电话预约等多种形式，并不断优化各种预约服务平台的操作界面，简化服务流程，全力保障疫情防控与日常诊疗“两不误”。
为满足患者就医需求，医院开通23部免费咨询电话，并利用“纳里医生平台”“吉林省全民健康服务平台”开展了面向全民的医疗咨询工作，特别是在“吉林省全民健康服务平台”开展了咨询服务工作。
王晓岩副院长表示，为减少患者在医院逗留时间，医院通过排队叫号系统、触摸式导诊系统、免费送药到家等多种方式开展方便患者就医服务，大大减少了患者在医院等候时间。
对于门诊量较大的医生，各科室派专人协助测温和开展流行病学调查，并帮助疏导分流患者。诊室门口张贴温馨提示牌，做到“一人一诊一室”。
“下一步吉林省中医药科学院第一医院将继续发挥省级中医医院优势，确保疫情防控与医疗服务两手抓、两促进，助力疫情防控取得更大的成果，为保障人民群众健康贡献力量。”王晓岩副院长说。
中国吉林网 吉刻APP记者 越明
图片由医院提供
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