春节黄金周 吉林机场集团运送旅客8.25万人次

2021年春节是新形势下常态化疫情防控的第一个春节黄金周。吉林机场集团围绕“平安、顺畅、和谐”的春运目标，坚持“安全第一、务求正点、真情服务、协调有力”的工作原则，始终把疫情防控、真情服务、安全运行作为春运工作的重中之重，严实高效落实各项保障措施，一方面坚持“外防输入，内防反弹，客货同防”工作要求，一方面持续提升服务品质，确保了2021年春运黄金周航班保障工作平稳有序进行。

受疫情影响，以及“就地过年”的倡议，春运黄金周期间，所属各机场共保障航班起降845架次，运送旅客8.25万人次。其中长春机场起降航班727架次，运送旅客7.40万人次，日均航班起降104架次，日均运送旅客1.06万人次。2月17日，长春机场迎来客流高峰，当日运送旅客达2.27万人次。此外，延吉机场运送旅客4656人次、长白山机场运送旅客2687人次、白城机场运送旅客1217人次。

做好常态化疫情防控 确保旅客平安出行

春节黄金周期间，吉林机场集团所属各机场严格落实中央、民航局、地方政府及行业主管部门的各项疫情防控措施要求，在候机楼入口和到达区域实施体温测量和健康码查验，旅客可凭“吉祥码”、其他省份健康码、国家政务服务平台健康码进出航站楼。通过增加相关提示标志标识及广播，缩短了健康码查验时间。长春机场坚持做好航站楼、摆渡车等公共空间的消杀通风工作，加强了国际航班、国际公务机、国内重点航班的员工个人防护，并将服务工作关口前移，时时提醒旅客保持一米黄线安全距离，做好值机柜台前旅客的维序工作。充分发挥自助值机作用，实现无接触式便捷服务。为切实落实“客货同防”的防疫标准，机场强化了货运站冷链货物运输的排查管控，并针对旅客在运输行李中携带的冻海鲜、肉类等冷链食品进行了全面消杀。同时，广泛利用广播和航站楼LED屏强化正面引导，积极宣传科学佩戴口罩、勤洗手、多通风、少聚集，使旅客牢固树立“个人健康第一责任人”的理念，确保防疫工作万无一失。

压实各环节责任 严把运行安全管理关口

为确保春节期间运行安全平稳，长春机场多个保障部门结合航班实际运行情况，制定细化了春节黄金周保障方案，并对重点岗位的设施设备和消防设备进行了专项检查、维护和保养，对机坪车辆、设备、人员操作等方面的运行进行监管，强化了飞行区、航站楼、公共区等区域的消防安全检查。同时，为进一步提高安全管理裕度，机场安检加强了对货邮、危险品的安全检查，严厉查处违规携带、夹带、隐匿违禁品、危险品的行为。在加强治安防范力度方面，长春机场联合机场公安分局展开了春节期间，全天24小时不间断巡逻，以维持机场控制区秩序和航班运行秩序，确保广大旅客人身及财产安全得到保障。

精细优化服务举措 提升旅客出行体验

春节期间，长春机场积极践行“真情服务”理念，贯彻实施“情暖旅途”行动措施，全面打造“人文机场”文化内涵。长春机场在候机楼公共区与候机隔离区内打造多处大型花卉彩化景观，悬挂红色灯笼等节日装饰，营造欢乐祥和的节日气氛。候机楼内开展了“春满龙嘉 幸福牛年”为主题的具有文化地域特色“与客同乐”活动，系列精彩的歌舞表演、热气腾腾的饺子、香甜可口的糖果，让过往旅客感受到家的温暖。同时，“金达莱”班组为同样坚守岗位的机组人员送上了团圆的饺子，展现了“金达莱”班组的服务品牌魅力。机场进一步优化了志愿者服务，创新打造以“龙龙”“嘉嘉”为主题的志愿者形象，重点引导和帮助孕妇、抱婴儿、残障旅客、无成人陪伴儿童等特殊旅客顺利乘机。同时，为贯彻落实民航局《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求，机场开展了“爱心相伴助老接力”老年人服务，多方面解决老年人出行问题。机场红马甲志愿者为老人旅客提供“笑脸贴”明显标识，切实做好老年旅客出行“主动式”服务工作，不断改善老年人乘机体验，让老年旅客摆脱“智能”困扰，顺利出行。此外，春节期间为确保旅客在特殊天气下的顺利出行，长春机场制定了特种车辆的清雪工作方案，建立了远机位“4+1”保障模式，并为客梯车“佩戴手套”，为旅客带来了细致暖心的服务体验。长春机场密切关注航班信息变化，24小时做好机场舆情动态监测，持续做好应对工作。

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛

通讯员 刘静波 屈乐然 图片由吉林机场集团提供