为有效落实民航“提升服务品质”要求,持续强化真情服务能力,优化服务流程,不同功能性安检通道“应运而生”。功能性安检通道的设立,能够合理的分配安检资源,使检查更加顺畅高效,旅客体验更加便捷、舒适。长春龙嘉国际机场在开设急客安检通道、无障碍安检通道、军人依法优先通道、消防救援人员优先通道、老年人旅客检查通道、无行李旅客安检通道后,在2020年十一期间又开设了男性旅客专用安检通道。
根据相关规定,女性安检人员可以检查所有旅客,但男性安检员只能检查同性别旅客。常规通道男女混排,如全部采用传统安检通道模式,当女性旅客连续过检时,男性安检员只能从旁等候,这无疑增加了女性旅客侯检时间,降低了旅客过检体验感。另一方面,男性旅客随身携带物品较少,过检速度相对较快,且对检查员性别不作要求。因此,男性旅客专用通道的增设,减少了旅客不必要等候排队时间,有效提高了安检通道运行效率,其每小时过检率较普通安检通道提高10%左右。
近年来,随着人民群众生活水平的不断提高,乘机旅客对民航提出了更高要求和更大的期望。机场安检作为民航运行不可或缺的重要环节,长春机场安检在提升旅客过检体验的道路上也在不断探索和努力着。今后,长春机场安检将在保证航空安全的前提下,深化融合智慧安检,不断强化运行效率和服务品质,以有效满足旅客多元化需求,为乘机旅客出行提供舒适过检体验。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 李京 代晶 图片由吉林机场集团提供
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