315特别策划丨远离“忽悠” 警惕保健品消费“陷阱”

很多年轻人或许都有这样的疑问，平时舍不得吃舍不得穿的老人，为何会掏光家底去购买保健品?

随着我国逐步进入老龄化社会，“银发经济”带动了旺盛的消费需求，但目前老年人的消费环境、消费者权益保护状况不容乐观，尤其在保健品等消费领域，老年消费者的合法权益容易受到损害。

临近315国际消费者权益日，老年人深陷保健品消费陷阱这一问题再次成为人们关注的热点。

保健品市场骗局升级 老年人屡陷温柔陷阱

中国吉林网记者从国家统计局数据了解到，截至2019年年末，全国60周岁及以上人口为25388万人，占18.1%。其中，65岁及以上人口为17603万人，占12.6%。与2018年末相比，16-59岁劳动年龄人口减少89万人，比重下降0.28个百分点;老年人口比重持续上升，其中，60岁及以上人口增加439万人，比重上升0.25个百分点;65岁及以上人口增加945万人，比重上升0.64个百分点可以说老年人保健品市场十分广阔，现代人日益注重健康和养生，但在旺盛的需求背后健康陷阱却也无处不在。几万元的医疗床、医疗凳，号称包治百病的特效药……几年来，不少潜伏在大街小巷、打着“老人保健理疗中心”或者免费义诊等各种招牌的老年保健理疗店铺，可谓门庭若市，平时省吃俭用的老人，花起“保健”钱来一掷千金，毫不心疼。

记者发现，以往的保健品推销多采用打着专家讲座、赠送礼品的幌子进行“免费健康讲座”的形式，而近年来保健品“忽悠”式营销不断升级，通过“旅游兜售”“现金返还”“炒作高科技”等方式利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点，通过设置消费陷阱等手段，，形形色色的花招奇出，让大量老年人被“忽悠”还全然不知。不法商家也存在利用老年人渴望交流、渴望亲情的心理搞感情促销的现象。销售人员对老年人热情招呼，待取得信任后开始推销价格不菲的保健品。但当老年人提出退货退款要求时，原本热情的态度发生转变，甚至再也无法取得联系。

在中国消费者协会发布的2020年全国消协 组织受理投诉情况分析中显示，2020年共有受理保健食品类投诉4008件，医药及医疗用品类达到了35153件，其中质量类投诉占7339件，涉及虚假宣传的有1539件。　　可以说，老年人成为保健品消费重灾区。

消费陷阱花样百出 提早防范最为重要

“老年人深陷保健品消费陷阱既是一个社会问题，也是一个消费问题。不少不法经营者在销售过程中抓住了部分老年人渴求健康，爱占小便宜等心理，抓住老年人所关注的一些如老年病等焦点性问题，开始做心理攻坚战。”吉林省消费者协会副研究员宗守运表示。

野医游商瞎忽悠:生活中，老年人经常会在街头巷尾碰到一些打着“祖传秘方”“包治百病”旗号的“游医”，声称某种治病方法为独家。结果，一些老年人便在试试看的心理驱使下“上当受骗”了。但往往这些“游医”秉着治不好病人也吃不坏人的原则去配制所谓的祖传秘方，实际上往往就是用一些无毒无害的植物或者番薯、土豆、豆子等食物晒干染色磨粉，然后再掺些辣椒粉、花椒粉等辛辣刺激的物质，让人吃起来明显感到味道特殊，以此掩盖或冲淡部分病症带给人的不适感。这样的骗子经常是走街串巷，打一枪换一个地方，其产品也毫无任何保健作用。

电视购物洗脑宣传:电视购物的主要消费群体是老年人，其中消费者投诉的主要问题有产品质量、虚假宣传、售后服务等。老年消费者应改变传统观念，认清电视台广告盈利的本质，不要轻信电视购物诱导，对咆哮式、洗脑式宣传果断抛弃。

免费体验藏猫腻:一些不良商家经常打着“专家”旗号进行所谓的“义诊”活动，先是免费讲课，再进行免费量血压、测血脂等，假称老人患有某种“严重疾病”，顺势推销自己的保健品。

夸大功效卖天价:一些不法组织者选择在菜市场、集贸市场、公园等老年人聚集的场所，谎称自己受医院委托，正在开展一项对老年疾病普查的活动。其间，组织者请老年人填写“健康状况普查表”，与他们攀谈，了解老人的家庭人员组成、家庭收入、健康状况等，圈定“潜在客户”，向老年人推销产品，有针对性地夸大产品功效，诱骗老年人花高价购买。一些非法保健食品广告往往夸大产品功效，含有“绝对化”用语和不实承诺，声称可以治疗某种疾病，欺骗、诱导老年消费者。

希望老年人理性看待保健品 远离保健品消费“陷阱”

宗守运告诉记者，想要缓解这个问题，首先需要社会各界的医疗机构加大对老年人身心健康关注程度，提高医疗水平，使患病的老年人愿意到正规的机构进行治疗和调理。其次，作为子女，应多关注老年人的身体状况，与他们多讲讲比较杂乱的保健品销售市场中的成破厉害，绕开这方面的陷阱。最后，还要加大宣传的力度，多给老年人消费指点迷津，同时加大国家的立法、执法力度，净化医疗和保健品市场，让违法的人没有立锥之地、可乘之机。

保健品不是药品，也不是医疗器械，不得宣称对疾病有预防和治疗作用，消费者特别是中老年人、疾病患者切勿听信不法商家那些保健品具有预防和治疗作用，甚至能包治百病的虚假宣传。消费者应远离以产品销售为目的的健康讲座、专家报告、义诊体验、经验传授等会销活动，不受高额“收入”诱惑，坚决拒绝假直销真传销。养成保全证据的习惯，务必索取并妥善保存发票、宣传资料等凭证，若参加养生俱乐部等活动，要注意签订书面协议并约定违约条款，一旦自身权益受到损害，宣传资料、协议、发票等可作为维权证据。

在此，中国吉林网也提醒老年朋友，身体不舒服应到正规医院就医，不可听信所谓“专家”的建议，应切记“免费午餐”背后肯定暗藏猫腻。

中国吉林网 吉刻APP记者 贾子尧 图片为网络截图