本报讯(修忠)“感谢边检机关为我们提供的延时闭关服务,为我们企业减少了损失,太感谢了!”5月16日,珲春凯立国际货运代理有限公司负责人来到珲春出入境边防检查站,把一封感谢信交到执勤民警手中,对该站“五一”前夕与俄罗斯边检机关开通会晤机制,提供延时闭关服务,为企业挽回经济损失的优质服务表示感谢。
4月27日,珲春出入境边防检查站连续接到珲春市多家企业负责人的求助电话,称载有帝王蟹、活扇贝等海鲜的50余辆货车滞留在俄方口岸,如不能在5月1日前运抵国内,企业将承受巨额经济损失,请求该站给予帮助。得知此情况后,该站迅速成立临时协调小组,先后3次与俄方边检机关进行边境会晤,协商解决海鲜货车快速通关事宜。在中方边检机关的不懈努力下,与俄方边检机关就延时闭关为企业开通绿色通道快速验放事宜达成一致意向:自27日起,每天延时闭关1小时,优先验放鲜活海鲜货车。为应对此次突发事件,该站周密部署,靠前指挥,从人员准备、组织准备、沟通协调、运行准备、配套准备等多项工作入手,制订了详细科学的工作方案和通关流程。截至4月29日,在双方边检机关的共同努力下,共验放鲜活海鲜车50余辆,为企业避免经济损失近3000万元。
近年来,珲春出入境边防检查站始终以服务对外开放、服务驻地经济发展为已任,把提升服务对象满意度作为工作的出发点和落脚点。特别是国家移民机关体制调整后,该站进一步完善服务举措,优化服务流程,主动走访外贸企业,开展送法上门和业务咨询服务,以更加贴近实际需求的服务、更加人性化的管理,为外贸公司和广大旅客创造了更加高效便捷的通关环境,受到了广泛好评。
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