你见过凌晨3点的长春机场吗?我见过!
进入6月以来,全国大范围雷雨频发,航路限制流控、机场雷雨覆盖、低能见度影响和低空风切变等因素相互叠加,给长春机场航班正常运行保障和旅客出行服务带来诸多不便。大面积航班延误、取消和航班备降返航相继而来。
人山人海的候机大厅
现在是夜里凌晨3点……因为长春暴雨,还有2个航班没有按时起飞。时间在分秒流逝,旅客们情绪都十分激动。“我们的飞机还有多久能飞啊?”“你们给我个说法啊?”客运科所有值班人员克服长时间值守的困顿,耐心解释和细心安抚旅客。“先生女士,请您放心,如有起飞时间,我们会第一时间通知您,请您耐心等待……”她们深知身上的制服赋予她们的职责,她们代表着长春机场,代表着民航人的形象,她们把旅客视为亲人,无微不至地为旅客提供贴心温暖的服务。客运科每一位工作人员都在用行动,向旅客们传递着一个信息:我们和你们在一起,我们的心情和你们一样焦急,请相信我们。看着客运人员忙碌的身影和疲惫不堪的双眼,大部分旅客表示理解和配合。
忙中有序的安检通道
凌晨3点,航班延误,越来越多的旅客穿梭在登机口与值机柜台之间,安检口再次迎来检查高峰。此时正在值班的安检队长看到旅客又排起了长队,便放下手中的对讲机,拿起手探,开始与通道里的“战友们”并肩作战。“平时我主要负责全面协调,现在是航班延误特殊情况,旅客比较多,我得帮忙。”他一边忙碌一边说。平均每分钟每个安检员需要给4位旅客做检查,其间,弯4次腰,挥12次胳膊,一天下来,安检员的胳膊、腰都已僵硬,但他们依旧有条不紊地挥舞着手探,丝毫没有因为疲惫而耽搁安检效率。
为了缓解来往旅客的焦虑情绪,安检迅速增派备勤力量,确保旅客能第一时间进入隔离区,耐心地解答延误旅客各类疑问,细心地帮助、引导旅客做好退改签工作。为了让旅客能吃上热腾腾的航延餐食,他们又临时增开安检通道,开始了他们“传递员”的工作……
亮如白昼的跑道上
凌晨3点,大雨倾盆,电闪交加,低云遮住了浩瀚的星空,但却怎么也遮不住跑道上耀眼的灯光。他们化作夜空中最亮的星,照亮旅客归家团圆的航路。这时,朴实而勤劳的场务员们再次踏上他们熟悉的跑道,巡视检查跑道的“健康”状态。他们的眼睛如同“猎鹰”般锐利,跑道上是否有积水,他们总是第一个知道,跑道上的助航灯光是否有损,他们会第一时间修复,跑道上有没有外来物,都逃不过他们的眼睛,细到一粒沙,小到一粒土!
雷雨的夜晚,大雨淋湿了道面,而他们开着巡逻车、测试车,仔细巡查场道内的每一个角落,测试跑道每一段摩擦系数。远远眺望,就像一盏孤岛上的明灯,为飞行安全指引着方向!
连接天与地的塔台上
夜虽深,但机坪塔台里仍充溢着不间断的工作指令,各席位之间仍然精神饱满,密切配合着。
此刻,延误的航空公司签派电话里不停地沟通,希望航班可以早一些起飞,机坪塔台的波道里,机组一遍遍地询问着离场时刻,协调席的几部电话,铃声此起彼伏,轮番“轰炸”。值班的小马拿起电话:“龙嘉塔台,您好,我是机坪塔台,请问CA1648航班延误时间超过3小时了,现在是否有预计起飞时间……”还没有说完,另一部电话机也响了,他娴熟地拿起电话机,说声“不好意思,稍等下”,随后继续着航班协调工作,这时,频波道里传来了机组的声音:“机坪塔台,CA1648请问下具体什么时间可以起飞?”于是小马又耐心地将自己了解到的天气情况向机组讲述着……
为了让延误的航班尽快放行,机坪塔台的工作人员时刻关注全国流量系统发布的流控信息,并结合气象系统发布的全国气象报文及时与空管塔台协调起飞时刻,一旦锁定时间就立即发布相关离场信息,优化滑行路线,让延误的航班尽早起航,让延误的旅客尽快回家。他们是航班保障的幕后英雄,是雨中的守护者,是夜空中的领航人。
灯火通明的运行指挥中心
现在是凌晨3点,航班延误严重,长春机场运行指挥中心的工作人员已经奋战了一天,虽然已经是深夜,但他们依旧全神贯注地紧盯着监控的延误航班,精准规划着飞机推出、开车时间,不停地接听拨打着电话,协调联系着各单位,与航空公司、空管进行着沟通协调。微波炉里热了又热的泡面终究没有吃完,每次都是刚拿起面来吃,电话又响了,就这样凉了热,再放凉再热……
伴随着此起彼伏的电话,时间不知不觉地过去了,眨眼间,时间已经到了凌晨4点。窗外的雨,渐渐地变小了。
终于,机场协同决策系统变更了航班起飞时间,现场指挥室通知机组起飞时间已锁定!旅客盼望已久的登机时间终于到了……
雨过天晴的停机坪上
大雨终于在细微的晨光中逐渐停歇,长春机场的机坪上,迎来了第二天初升的太阳。此刻,在机坪上,机务放行人员正手持工卡,全神贯注地为飞机做检查,全然没有奋战一夜的感觉,胸前的反光标识在被雨水冲刷得干干净净后,此刻又被初升的太阳照射得分外明亮。完成了航前保障之后,只见机务人员昂首挺胸,冷静而自信地向驾驶舱挥手,示意飞机可以安全滑出……
伴随着雨后的清风与初生的朝阳,5时32分,最后一个延误的航班干净利落地起航,飞入那苍茫的无垠天际。
这就是凌晨的长春机场。这是长春机场所有一线工作人员漫长工作日里最普通的一天,也是这座机场正在经历的每一天……当时针指向凌晨3点,在你看不见的黑夜里,无数长春机场人,正在用自己的坚守,让每一位旅客,平安出行。
凌晨的长春机场,从来没有真正安静下来过……简单的交接班后,长春机场的工作人员又迎来了崭新的一天!
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 图片由吉林机场集团提供
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