钱江晚报·小时新闻记者 方力
今天(7月7月)上午9点多,读者小万向小时新闻记者帮发来报料:我的公积金账户抽风了!9点开始,不到10分钟收到七八十条来自“省建设厅”的公积金账户余额变动的短信,显示有资金入账,余额一直在变动,挺混乱的,最多一条显示余额53万之巨,最少一条仅有1500元……
“真是躺着都能日进斗金啊,快提现!”小万开玩笑说,她另一个同事也收到类似的短信轰炸,不过数额不一样,两人纷纷调侃起来。
很快,小时新闻后台又收到了读者梅女士、盛先生的报料,都是反映早上9点开始,收到来自省建设厅公积金账户余额变动的“短信轰炸”,余额忽高忽低。
盛先生的手机几分钟没看,就显示收到40条短信。不过,他通过支付宝查询,发现自己名下公积金账户余额并没有波动,是正常的。
这到底是怎么一回事?
小时新闻记者马上拨打了住房公积金服务热线12329,人工客服显示一直忙碌。
持续拨打,终于拨通了。一位工作人员表示,他们已经接到不少热线电话,大约9点左右接到第一个来电反映,此后电话一直处于打爆的状态。
“越来越多的电话来反映,收到了混乱的余额变动短信。这些数据是不准确的,应该是系统出了问题,我们已经反馈到技术部门,技术部门正在加紧处理。”工作人员说。
随后,报料的读者小万告诉小时新闻记者,差不多到9点19分,她和同事的短信不再疯跳,这个过程前后持续了20分钟左右。盛先生则表示,他的短信“停止轰炸”是在9点24分左右。
省直公积金中心工作人员随后致电小时新闻表示,后续技术部门有进一步的处理结果会发布公告,向公众说明。
10点25分,工作人员再次致电小时新闻表示,目前已经查明故障原因,是系统测试中出现的误差,技术部门已经处理完毕,因为涉及个别单位和客户,会采用一一联系的方式,做好解释工作。
读者盛先生11点45分左右,收到来自省建设厅的一条解释短信——尊敬的缴存用户,因短信服务系统优化升级故障,导致短信发送异常,由此给您造成的困扰深表歉意!如有疑问,请拨打12329-0-0咨询。
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