贝壳成都见闻 公积金业务高频问题 细节千万别忽略

来源 | 成都有贝壳

自10月8日公积金新政实施，已经快2月了。这期间，壳壳妹儿看到好多购房者依旧在咨询公积金业务的相关问题。索性，所有高频问题咱们今天一次性搞定，壳壳妹儿苦熬一天一夜，在公积金各类门户网站、公众号等查找到了相关问题的答案。

内容有点多，但全是干货！请耐心找到自己想了解的问题查看解答~

名词解释篇

Q1：什么是购房提取？

是指职工全款购买或贷款购买商品住房、再交易住房、政策性住房、征收安置后，申请提取住房公积金用于支付购房款。

Q2：什么是偿还购房贷款本息提取？

是指使用住房公积金账户余额偿还职工购房贷款本息，俗称“还贷提取”。

Q3：什么是按月提取？

按月提取不是一种提取业务类型，是一种提取频次，购房提取、还贷提取、租房提取都可以申请按月提取。

问题解答篇

Q1：今年已办理过还贷提取，现在是否还可以办理按月提取？

若是同一笔住房按揭贷款就可以。

特别提醒：

职工在一个自然年度内，只能选择一套住房申请办理一种提取业务。

譬如：办理了A套房，就不能办理B套房；A套房办理了购房提取，就不能再办理还贷提取。一个自然年度是指每年1月1日至12月31日。

Q2：如何将按年提取协议转签按月提取协议？

可通过成都公积金手机APP自助办理。需先在“个人业务—委托提取解约”办理按年提取协议解约，再在“提取业务—按月提取还贷签（解）约”办理按月提取协议签约。

若线上获取信息失败、不准确、不完整，或您对信息有异议，须持相关资料临柜办理。相关资料请在成都住房公积金管理中心官方网站“服务指南—办事指南”板块查询。

特别提醒

① 按年提取协议解约后不可恢复！已签订的按年提取协议未解约的，按原协议约定继续执行。

② 存在多个按年提取协议，若职工将全部按年协议解约后，则只能就其中一套住房签订按月提取协议。多个按年提取协议确需办理解约的，须临柜办理。

Q3：哪些提取业务可以按月办理？

目前，购房提取、还贷提取、租房提取三类业务可以按月办理。其中，还贷提取还可以通过与中心签订协议的方式，实现按月自动提取到账。

Q4：未签按月提取协议和签了按月提取协议的还贷提取有什么区别？

未签按月提取协议的，每次由职工提出申请；签了按月提取协议的，签约后由系统按月自动提取到账，无需职工提出申请。

Q5： 今年已经办理过了还贷提取或是之前按年委托提取已到账的，什么时候能办理按月提

取协议呢？

签约同一套房屋贷款的按月提取协议，在任一时间均可以办理，无需等待次月或次年。

需要注意的是，该套房屋贷款存在按年委托提取协议的，需该套房屋所有提取人解除原按年委托提取协议后，才能办理按月提取协议签约。

Q6：线上签订按月提取协议的合作银行范围有哪些？

目前支持以下10家银行（在本市发放的住房贷款）按月还贷提取线上签约：

工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、成都银行、招商银行、成都农商银行、兴业银行、中信银行。

特别提醒：已签订按年提取协议的需先将按年提取协议解除后，再签订按月提取协议。

Q7：按年提取协议还没到约定的提取日，想转签成按月提取协议，那前几个月偿还的月供能取出来吗？

可以。需先解约按年提取协议，再在APP上办理“偿还购房贷款本息提取”业务，将前几个月偿还的还款金额进行提取，再签订按月提取协议。

Q8：已办理了按月提取协议，什么时候生效呢？什么时候到账呢？

协议即时生效。到账时间有以下约定：

本中心公积金贷款于还款日当日直冲还贷，商业贷款等其它住房贷款原则上于还款日前两日提取到账。按月提取协议签约时间在还款日之后的，于次月开始执行。

特别提醒：

建议您在扣款日前持续关注账户余额，避免因按月提取的公积金未能按时到账或可用余额不足，产生贷款逾期哟。

Q9：没有及时在委托扣款卡上面存入足够的资金，导致委托扣款日未足额扣款，该怎么办？

根据各贷款银行系统设置的不同，委托扣款卡上的月供扣收，可能发生在委托扣款日的任何时刻。因此，请您务必在委托扣款日的前一日，将当期还款足额存入到委托扣款卡上。

如委托扣款日当天未能足额扣收到当期贷款月供的，将自次日起每日扣收一次，直至足额扣款为止。委托扣款日次日足额扣款的，不计罚息，不记为逾期。

Q10：跨中心转移接续的公积金，在申请公积金贷款时，是按转移时间计算贷款额度，还是

按原来的缴存提取时间计算贷款额度？

缴存职工因变更缴存中心、办理了转移接续的，对应转移资金可根据原缴存中心出具的或通过互联互通渠道查询到的缴存提取明细，按原缴存提取实际入账时间计算贷款额度。

Q11：办理的是组合贷款，可以通过成都公积金APP，使用公积金账户余额提前偿还商业贷款部分吗？

不可以。

成都公积金APP“提前还款”业务仅支持提前偿还（部分或结清）本中心的公积金贷款，还款资金可以选择委托扣款卡扣收或是公积金账户余额直冲。

如您准备提前偿还的是组合贷款中的商贷部分，请联系贷款银行咨询和办理。办理完毕后，符合本中心提取条件的，可准备相关资料，申请以“偿还购房贷款本息”提取公积金账户内余额。

具体操作篇

Q1：在手机App办理提取时，提取金额小于或者等于可提取金额，是不是可以随意填写？

可以，只要不超过可提取金额。

特别提醒：有公积金贷款需求的，要留够余额。

Q2：手机APP办理提取业务，人工审核时限需要多久？

正常情况，审核时限为3个工作日。

Q3：线上提取为什么需要配偶刷脸认证？

通过成都公积金APP办理提取业务时，互联互通查询不到配偶信息或根据实际情况对婚姻登记信息进行修改时，需要配偶刷脸，这也是为了保障个人房屋产权信息隐私安全和贷款信息隐私安全的需要，避免出现信息泄露风险。

Q4：线上办理业务提示银行卡无效是什么原因？

一般情况下已签约的银行卡状态不正常、无法正常入账，这些情况会提示银行卡无效。为不影响您业务的正常办理，遇到这种情况可通过成都公积金手机APP“签约卡解约”功能将原有的银行卡解除绑定，重新选择一张状态正常的一类银行卡通过“签约卡签约”功能进行签约。

Q5：在手机APP上办理住房商业贷款的还贷提取时，反显的月还款额低于实际还款额，怎么回事？

办理住房商业贷款还贷提取时，月还款额是中心向合作银行查询获取的该笔贷款在近12个月还款记录中的非零最小值。

出现反显的月还款额低于实际还款额的情况，可能是由于职工在近12个月内存在还款逾期造成的。

特别提醒：

① 办理提取时请认真核对反显的提取金额哟；

② 若对反显的提取金额存疑，需提取实际还款额，可持相关资料临柜办理哟。

Q7： 在手机APP上签订商业贷款的按月提取协议时，出现反显的月还款额与上个月的还款

额差距较大的情况，什么原因？

该情况的月还款额，是向合作银行查询获取的该笔贷款，当前剩余本息合计除以剩余贷款期限（不考虑还款方式、利率调整、利率差等因素）计算出的平均值，以该金额按月定额进行提取。差距较大的多为等额本金还款方式的贷款，以职工王某为例，其以前办理的一笔50万元、20年期的等额本金购房贷款，目前已偿还了5年，当前剩余的贷款本息合计为51.36万元，王某此时签订按月提取协议后，他今后的每月实际还款情况及公积金定额提取情况如下。

注：上述计算按照4.9%基准利率，不考虑利率变动进行计算。

因此，签约时反显的月还款额与上月还款额存在一定差距，但就整个贷款周期内，职工可提取到的资金总额能够覆盖总的还贷本息合计。

Q8：除了委托扣款，缴存单位还可通过什么方式缴存公积金？

缴存单位也可在网厅办理汇缴登记时，选择缴款方式为“其他”后，线下转款（支票、网银、现金等）完成汇缴。

特别提醒：转款时需备注业务登记号。资金一般会在2个工作日内入账。

Q9：缴款以后怎么查看缴款成功了没？

您可以在网厅右上角“查询”功能模块中，选择“单位业务流水”按钮，选择业务类型“汇缴登记”，查询后可看到已办理的汇缴登记业务的状态，“业务登记号状态”显示为“入账成功”表示该笔汇缴登记已成功缴费入账。

❥温馨提示：疫情防控需要，成都公积金中心各服务大厅还是采取限量预约办哟~